Mô tả công việc
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ theo danh sách data có sẵn: cập nhật thông tin, duy trì mối quan hệ, nhắc lịch hoặc giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ liên quan.
- Tiếp nhận - giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, Zalo hoặc các kênh liên lạc khác.
- Hỗ trợ tư vấn các thông tin cơ bản khi khách hàng có nhu cầu, chuyển những yêu cầu chuyên sâu cho bộ phận liên quan.
- Tổng hợp phản hồi của khách hàng, ghi nhận thông tin và báo cáo kịp thời cho quản lý.
- Quản lý, theo dõi và lưu trữ hợp đồng, hồ sơ và tài liệu trước - sau bán hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình chăm sóc khách hàng diễn ra trơn tru.
- Chủ động đề xuất ý kiến cải thiện quy trình CSKH và chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu
- Độ tuổi từ 20 đến 33 tuổi,
- Yêu cầu có laptop cá nhân (nếu có)
- Ngoại hình sáng là một lợi thế.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên đào tạo sinh viên năm 4 mới ra trường.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm các lĩnh vực : Bán hàng, Chăm sóc khách hàng và
Telesales, Tài chính ngân hàng..
Quyền lợi
LCB: 8-10tr (tùy theo năng lực)
Thu nhập: 8 - 25tr/tháng (Lương cứng + hoa hồng ), 3 tháng review lương 1 lần, cơ hội thăng tiến cao.
Lương tháng 13, thưởng lễ tết, chế độ nghỉ phép, các phúc lợi như sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, ...
Các chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo Luật Lao Động.
Du lịch 2 lần/năm
Được tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu của công ty.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 2 - Thứ 6: 8-17h
- Thứ 7: 8-12h
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 56 Đường số 13, Phường Bình Trị Đông B, Bình Tân (cũ), Phường An Lạc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/01/2026
