CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - THU NHẬP 8-12M+++
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU BEPOS VIỆT NAM
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 09/08/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Xây dựng kế hoạch trực chat và kịch bản giới thiệu, tư vấn thông tin sản phẩm tới khách hàng.
- Tư vấn khách hàng, thời gian phản hồi khách hàng không quá 1 phút khi nhận được tin nhắn quan tâm của khách.
- Linh hoạt trong quá trình tư vấn: tư vấn qua tin nhắn, gọi telesales, gọi điện xác nhận lại thông tin đơn hàng, ...
- Chăm sóc khách hàng cũ.
- Nhập thông tin đơn hàng lên phần mềm/file quản lý driver.
- Mời khách hàng tham gia vào group chăm sóc sau bán.
- Lên đơn đổi trả cho khách trong các trường hợp đóng sai/thiếu và báo kho.
+ Thu thập phản hồi của khách hàng nhận được sản phẩm theo lộ trình:
+ Tích cực: bàn giao cho nhóm Nội dung lấy tư liệu truyền thông.
+ Thắc mắc: giải đáp thỏa đáng.
+ Khiếu nại: giải quyết trong phạm vi thẩm quyền và báo cáo với quản lý.
- Báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng.
- Tư vấn khách hàng, thời gian phản hồi khách hàng không quá 1 phút khi nhận được tin nhắn quan tâm của khách.
- Linh hoạt trong quá trình tư vấn: tư vấn qua tin nhắn, gọi telesales, gọi điện xác nhận lại thông tin đơn hàng, ...
- Chăm sóc khách hàng cũ.
- Nhập thông tin đơn hàng lên phần mềm/file quản lý driver.
- Mời khách hàng tham gia vào group chăm sóc sau bán.
- Lên đơn đổi trả cho khách trong các trường hợp đóng sai/thiếu và báo kho.
+ Thu thập phản hồi của khách hàng nhận được sản phẩm theo lộ trình:
+ Tích cực: bàn giao cho nhóm Nội dung lấy tư liệu truyền thông.
+ Thắc mắc: giải đáp thỏa đáng.
+ Khiếu nại: giải quyết trong phạm vi thẩm quyền và báo cáo với quản lý.
- Báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng.
Yêu cầu
- Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH/trực page bên mảng TPCN.
- Biết sử dụng vi tính văn phòng: word, excel;
- Năng động, hoạt bát, trung thực, có tinh thần trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt;
- Có khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng;
- Có kỹ năng giao tiếp tốt và tác phong làm việc chuyên nghiệp.
- Có laptop cá nhân
- Biết sử dụng vi tính văn phòng: word, excel;
- Năng động, hoạt bát, trung thực, có tinh thần trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt;
- Có khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng;
- Có kỹ năng giao tiếp tốt và tác phong làm việc chuyên nghiệp.
- Có laptop cá nhân
Quyền lợi
- Lương cứng: 5.400.000 vnđ + 600k PC ăn trưa + Thưởng doanh số bán hàng => Thu nhập từ 8-12M/tháng+++
- Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết;
- Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà Nước;
- Được làm việc trong môi trường năng động, phát triển năng lực theo khả năng từng cá nhân.
- Du lịch, nghỉ mát
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - thứ 7 (08h00-17h00)
- Có thể trực chát vào buổi tối để đảm bảo KPIs doanh số khi cần thiết
- Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết;
- Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà Nước;
- Được làm việc trong môi trường năng động, phát triển năng lực theo khả năng từng cá nhân.
- Du lịch, nghỉ mát
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 - thứ 7 (08h00-17h00)
- Có thể trực chát vào buổi tối để đảm bảo KPIs doanh số khi cần thiết
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 09/08/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
13/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH TOÀN CẦU DNT
7 triệu VND
21/11/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 8.000.000 VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
18/11/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
7 Tr - 10 Tr VND
30/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.