Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 9 - 13tr/Tháng)

1, Thông tin chung:
- Độ tuổi : 24-29 tuổi.
- Học Vấn: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên nhưng có kèm điều kiện về kinh nghiệm từ 1 năm sale nếu không có bằng cấp.
- Không nói ngọng, Có Laptop cá nhân làm việc và sẵn sàng đi công tác 2-3 ngày/ tháng trong cụm cơ sở ứng tuyển.
Kinh nghiệm:
- Từ 1 năm về chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng dịch vụ các ngành thú y, bất động sản, bảo hiểm, giáo dục, thời trang,...
2, Kỹ năng yêu cầu:
- Giao tiếp: nói chuyện mạch lạc trôi chảy, nhẹ nhàng, trôi chảy, lịch sự và tạo thiện cảm với khách hàng.
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng, upsale: có khả năng chủ động nắm bắt nhu cầu, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Có kỹ năng xử lý tình huống: có khả năng tiếp nhận, lắng nghe và xử lý xác nhận phản ánh khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình.
- Có kỹ năng lắng nghe khách hàng và làm việc nhóm với Bác Sĩ, Sale, Grooming và các bộ phận liên quan.
- - Có kỹ năng chăm sóc thú cưng.
3, Thái độ:
- Cầu tiến, chịu được áp lực công việc.
- Thái độ làm việc chu đáo với khách hàng và không ngại học hỏi.
- Làm việc vì hiệu quả làm trọng tâm: kết quả cuối cùng làm cho khách hàng thấy được phục vụ tốt, vấn đề được giải quyết và doanh thu dịch vụ được đảm bảo.
- Tinh thần trách nhiệm: chủ động theo sát vấn đề đến khi có kết quả.