Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tiếp nhận các thông tin/vấn đề khách hàng thông qua (kênh Chat-Email)
Ghi nhận khiếu nại khách hàng & Giải quyết theo đúng quy trình
Phản hồi kết quả cho khách hàng qua Email hoặc Call(khi cần thiết)
Đảm bảo công việc theo yêu cầu của quản lí
Làm việc tại văn phòng: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú cũ)
Khung thời gian làm việc: 6h-22h. Được đăng kí (Ca làm ít hơn 8 tiếng), tối thiểu 5 ngày/tuần. Đặc biệt: cố định chiều & tối hoặc linh động chứ không được cố định ca sáng
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Trung cấp (Không bắt buộc CSKH, có 5 tháng kinh nghiệm dịch vụ khách hàng bất kì)
Kĩ năng bàn phím tốt
Học đào tạo mỗi đợt 3 ngày
Yêu thích mảng Chăm sóc khách hàng
Ưu tiên đi làm ngay
**CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI**
Thử việc (cố định 1 kênh: call hoặc chat): Thu nhập: 7.500.000 - 8.700.000/tháng (LCB không ảnh hưởng công việc)
Chính thức(xét lên Multitask: chat call mail): Thu nhập 8.900.000 - 9.900.000/Tháng
Hỗ trợ chi phí học việc: 182.000/ngày. (nhận trong kì lương chính thức đầu tiên)
Thử việc nhận 85% lương
Chế độ HĐLĐ,BHXH, Phép năm đầy đủ (sau 2 tháng thử việc)
**THỜI GIAN LÀM VIỆC**
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 06:00 đến 22:00), được đăng kí ca làm việc
Xoay ca 8 tiếng(Ví dụ: 6h-11h, 7h-12h, 8h-13h....18h-22h)
5 ngày/tuần
KHÔNG CÓ CA ĐÊM
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Đào tạo
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 Tr - 9 Tr VND
Nơi làm việc
- 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Tây Thạnh, Hồ Chí Minh