Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Đức Part-TimeCông ty TNHH thiết bị điện nước Hà Thành

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề của khách hàng qua các kênh email, chatbox,.... , đưa ra các giải pháp để xử lý làm khách hàng hài lòng;
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ; Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm;
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng về trên các cổng thanh toán;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo xử lý vấn đề cho khách hàng;
- Làm các báo cáo cần thiết theo yêu cầu của quản lý, v.v.