Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung/Tiếng Anh

Công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Viễn thông Thiên Tú

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 01/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 12 - 15 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,2 năm

tiếng trung tiếng anh

Mô tả công việc

Tiếp nhận các thông tin về thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng và thực hiện nghiệp vụ chăm sóc khách hàng qua trò truyện trực tuyến (Live Chat).
Cung cấp những thông tin cần thiết cho khách.
Ghi nhận các thông phản ánh về chất lượng, thái độ và nhanh chóng báo cáo lên cấp trên quản lý trực tiếp.
Đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng được hoàn thành chính xác, hợp lệ và lưu trên hệ thống.
Chủ động đề xuất những giải pháp để nâng cao hiệu quả công việc, tối ưu quy trình, tăng năng suất cho dự án team và dự án.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Trung HSK 4 trở lên hoặc thành thạo Tiếng Anh (Yêu cầu biết 1 trong 2 tiếng, mỗi ngôn ngữ sẽ thuộc một team khác nhau)
Có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng liên quan đến lĩnh vực công nghệ là một lợi thế
Tư duy tốt trong công việc
Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc
Kỹ năng đánh máy tốt

Quyền lợi

Tham gia đào tạo 21 ngày trước khi làm việc, phụ cấp đào tạo bằng lương thử việc
Được tham gia đầy đủ các khoản bảo hiểm theo quy định Pháp luật.
Chế độ hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Có các hoạt động teambuilding, được thường xuyên tham gia các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao, team work...
Được thưởng các ngày Lễ tết, lương tháng 13 chế độ phép năm đầy đủ.
Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Thu nhập: 12 triệu - 15 triệu VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 01/11/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thành lập từ năm 2000, Công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Viễn thông Thiên Tú là Công ty chuyên sản xuất, thi công, lắp đặt, bảo dưỡng các trạm thu phát sóng viễn thông; Xây dựng và phát triển hạ tầng cho các mạng viễn thông; triển khai hạ tầng 2G, 3G, 4G cho các mạng di động (Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile) và là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ Tư vấn, Chăm sóc, Giải đáp cho khách hàng chuyên nghiệp qua tổng đài điện thoại: Vinaphone, Vietnamobile, 1080.... ; Tư vấn tài chính - Ngân Hàng Việt Nam Thịnh vượng - VPB; Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật Samsung Việt Nam;... Trải qua quá trình hình thành và phát triển với những giai đoạn thăng trầm, Thiên Tú hôm nay đã có thể tự hào khẳng định được vị thế và uy tín trong ngành, đã và đang đáp ứng kịp thời sự phát triển của ngành dịch vụ viễn thông và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: