Mô tả công việc
1. Mô tả công việc
Trực Hotline, tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng và đối tác
tài xế.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý vấn đề liên quan đến dịch vụ Taxi Công nghệ.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng.
Cập nhật dữ liệu và kết quả xử lý lên hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo vấn đề được giải quyết đúng SLA.
2. Thời gian làm việc (xoay ca theo tuần)
Ca 1: [protected info]
Ca 2: [protected info]
Ca 3: 12:00 - 21:00
Ca 4: 14:00 - 23:00
Ca 5: 22:00 - 07:00
Tuần làm việc được xoay ca; mỗi tuần nghỉ 1 ngày bất kỳ.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Kỹ năng giao tiếp tốt và xử lý tình huống nhanh nhạy.
Có thể làm việc xoay ca.
Quyền lợi
Hỗ trợ ăn nhẹ trà, cà phê, sữa
Cung cấp thiết bị cho nhân viên
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 2 lần trong năm
Đào tạo người mới
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
18 - 30
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Mới tốt nghiệp / Thực tập
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 triệu - 12 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 23/05/2026
