Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tiếp Tại MerchantCông Ty CP Công Nghệ Vimo

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Chịu trách nhiệm quản lý, chăm sóc Đơn vị Chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT) được giao theo khu vực.
- Trực tiếp chăm sóc ĐVCNTT ở địa điểm kinh doanh hoặc chăm sóc tư vấn online.
- Tiếp nhận và xử lý lỗi phát sinh, sự cố, yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sản phẩm mà công ty cung cấp.
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.- Báo cáo công việc đúng thời gian quy định trên hệ thống CRM nội bộ