Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tiếp Tại Merchant
Công Ty CP Công Nghệ Vimo
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm quản lý, chăm sóc Đơn vị Chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT) được giao theo khu vực.
- Trực tiếp chăm sóc ĐVCNTT ở địa điểm kinh doanh hoặc chăm sóc tư vấn online.
- Tiếp nhận và xử lý lỗi phát sinh, sự cố, yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sản phẩm mà công ty cung cấp.
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.- Báo cáo công việc đúng thời gian quy định trên hệ thống CRM nội bộ
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng về giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận, tỷ mỉ.
- Có tinh thần cầu tiến và ham học hỏi.
Quyền lợi
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật quy định của công ty: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nghỉ mát, ngày lễ, Tết.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng mềm..., trong thời gian thử việc, ứng viên sẽ được đào tạo về sản phẩm và các kỹ năng quan trọng.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
Thông tin khác
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 15 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Công ty Cổ phần Công nghệ Vi Mô ("Vi Mô") là một đơn vị trực thuộc Tập đoàn Công nghệ NextTech. Với 20 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, thương mại điện tử và chuyển đổi số, Vi Mô đã cho ra đời các dịch vụ như ví điện tử, dịch vụ cổng thanh toán điện tử, dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ,... nhằm tối ưu trải nghiệm thanh toán cho khách hàng.
Vi Mô là thành viên chính thức của Hiệp Hội Doanh nghiệp Khoa học Công nghệ Việt Nam (VTS) được cấp phép bởi Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, được xây dựng chuyên biệt nhằm đáp ứng các nhu cầu thanh toán cho người sử dụng. Với tính năng ưu việt của ví điện tử tiên phong hàng đầu Việt Nam, Vi Mô đem đến cho khách hàng vô vàn tiện ích như:
- Liên kết thẻ, nạp và rút tiền nhanh chóng với độ bảo mật cao
- Thanh toán trực tuyến hoàn toàn miễn phí
- Hỗ trợ thanh toán QR-Code an toàn, tiện lợi
- Thanh toán các loại hóa đơn như hóa đơn điện, nước, Internet,...
- Mua hàng và thanh toán trên các trang thương mại điện tử
- Nạp tiền điện thoại, mua thẻ game, mua vé xem phim,...
- Đặt phòng khách sạn, mua vé máy bay, tàu hỏa, xe khách,...
Ngoài ra, rất nhiều đối tác là cửa hàng và trung tâm thương mại lớn đã sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt hoàn thiện của Vi Mô bao gồm các dịch vụ thanh toán QR Pay nội địa & quốc tế, thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng, hay dịch vụ Cashback.
Với những nỗ lực không ngừng trong việc đầu tư, nâng cấp hệ thống bảo mật, Vi Mô đã vượt qua 12 nhóm tiêu chuẩn đánh giá nghiêm ngặt của PCI DSS như: Xây dựng, duy trì hệ thống tường lửa để bảo vệ dữ liệu thẻ thanh toán; sử dụng, cập nhật thường xuyên phần mềm phòng chống virus; xây dựng, duy trì hệ thống cũng như ứng dụng bảo đảm an ninh mạng....Kết quả đạt được là chứng chỉ bảo mật cao nhất PCI-DSS LEVEL 1 dành cho các tổ chức/công ty làm về lĩnh vực thanh toán thẻ. Đây là chứng chỉ có giá trị toàn cầu về an ninh, bảo mật trong lĩnh vực phát hành và chấp nhận thẻ.
Vi Mô đã và đang khẳng định tầm quan trọng của mình trên thị trường thanh toán trong nước, đáp ứng được nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.