![CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU](https://i-vn2.joboko.com/images/logo/201905/cong_ty_co_phan_iliat_toan_cau.jpg)
Chăm Sóc Khách Hàng & Vận Hành Lớp Học [Q11]
CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Hết hạn: 30/08/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 7 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
1. Quản lý vận hành lớp học:
- Quản lý tổ chức vận hành lớp học tại cơ sở từ lúc tiếp nhận học viên đến lúc kết khóa như xếp lớp, tổ chức khai giảng, theo dõi lớp học.
- Tương tác với các bộ phận liên quan để điều phối hoạt động tại cơ sở như TE, HO, STL, QC, Tech để đảm bảo vận hành đúng quy định.
- Xây dựng các hoạt động nhằm xây dựng môi trường học tập tích cực, năng động và sáng tạo cho học viên.
2. Chăm sóc khách hàng:
- Gọi điện chăm sóc Khách hàng, quản lý tiến độ và chất lượng CSKH tại cơ sở
- Xử lý các phát sinh tại cơ sở về vận hành, xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng về quá trình học tập.
- Trực tiếp phụ trách chăm sóc khách hàng tại cơ sở.
- Phụ trách các chương trình và target về resale/upsale.
- Quản lý vận hành cho thuê văn phòng
- Quản lý chất lượng dịch vụ cho thuê văn phòng tại cơ sở / khu vực phụ trách.
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan tới cơ sở như PCCC, phản hồi khách hàng, sửa chữa, mua sắm có liên quan tới cơ sở.
3. Công việc khác:
- Chịu trách nhiệm điều phối, đầu việc từ quản lí giao
- Quản lý tổ chức vận hành lớp học tại cơ sở từ lúc tiếp nhận học viên đến lúc kết khóa như xếp lớp, tổ chức khai giảng, theo dõi lớp học.
- Tương tác với các bộ phận liên quan để điều phối hoạt động tại cơ sở như TE, HO, STL, QC, Tech để đảm bảo vận hành đúng quy định.
- Xây dựng các hoạt động nhằm xây dựng môi trường học tập tích cực, năng động và sáng tạo cho học viên.
2. Chăm sóc khách hàng:
- Gọi điện chăm sóc Khách hàng, quản lý tiến độ và chất lượng CSKH tại cơ sở
- Xử lý các phát sinh tại cơ sở về vận hành, xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng về quá trình học tập.
- Trực tiếp phụ trách chăm sóc khách hàng tại cơ sở.
- Phụ trách các chương trình và target về resale/upsale.
- Quản lý vận hành cho thuê văn phòng
- Quản lý chất lượng dịch vụ cho thuê văn phòng tại cơ sở / khu vực phụ trách.
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan tới cơ sở như PCCC, phản hồi khách hàng, sửa chữa, mua sắm có liên quan tới cơ sở.
3. Công việc khác:
- Chịu trách nhiệm điều phối, đầu việc từ quản lí giao
Yêu cầu công việc
1. Kinh nghiệm:
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, Vận hành lớp học hoặc tư vấn kinh doanh liên quan đến ngành giáo dục
2. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, lập kế hoạch, báo cáo, tin học văn phòng
- Kỹ năng đánh giá và xử lý vấn đề nhạy bén
3. Tinh thần:
- Chủ động, trách nhiệm, cầu thị, cầu tiến.
- Innovation: Luôn sáng tạo đổi mới, học và tìm ra những cách giải quyết cho những vấn đề khó, thậm chí còn chưa từng nghe bao giờ
- Integrity: Chính trực với khách hàng, đồng nghiệp, công ty, quan trọng nhất là chính trực với chính bản thân mình
- Persistence: Kiên trì, bền bỉ, tinh thần "can-do" & "never-giving-up"
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, Vận hành lớp học hoặc tư vấn kinh doanh liên quan đến ngành giáo dục
2. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, lập kế hoạch, báo cáo, tin học văn phòng
- Kỹ năng đánh giá và xử lý vấn đề nhạy bén
3. Tinh thần:
- Chủ động, trách nhiệm, cầu thị, cầu tiến.
- Innovation: Luôn sáng tạo đổi mới, học và tìm ra những cách giải quyết cho những vấn đề khó, thậm chí còn chưa từng nghe bao giờ
- Integrity: Chính trực với khách hàng, đồng nghiệp, công ty, quan trọng nhất là chính trực với chính bản thân mình
- Persistence: Kiên trì, bền bỉ, tinh thần "can-do" & "never-giving-up"
Quyền lợi được hưởng
Lương cơ bản: 7.000.000đ + lương hiệu quả + thưởng nóng
Thu nhập trung bình: 9.000.000 - 12.000.000 đ
Xét tăng lương theo năng lực, 2 lần / năm
Team building/du lịch
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Tết... theo quy định của Nhà Nước.
Thu nhập trung bình: 9.000.000 - 12.000.000 đ
Xét tăng lương theo năng lực, 2 lần / năm
Team building/du lịch
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Tết... theo quy định của Nhà Nước.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Mức lương: 7 triệu - 12 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/08/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH MTV SX - TM - DV MÔI TRƯỜNG Á CHÂU
Thỏa thuận
29/08/2024
Hồ Chí Minh, Bến Tre, Tiền Giang
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
06/09/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
13/09/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DƯỢC SAO MAI
8 - 10 triệu VND
09/09/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ VietLabs
Từ 10 - 15 triệu VND
13/09/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Phòng Khám Đa Khoa Jio Health Việt Nam
Thoả thuận
30/09/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 12 triệu
29/08/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.