Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Shopeepay [Ưu Tiên Sinh Viên Mới Ra Trường]

Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Call, Chat, Email (Thuần CSKH)
Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...)
Đảm bảo đạt được các chỉ số công việc được đề ra.
Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Xoay ca 8 tiếng Từ thứ 2 đến chủ nhật, từ 6h - 23h (linh hoạt 8h/ca, ví dụ: 6h-15h, 7h-16h......)
Off 1 ngày/ tuần, nghỉ giữa ca 60 phút/ca, thỉnh thoảng backup hổ trợ tối thiểu 4 ca đêm 22h-6h sáng (Hoặc hổ trợ từ 1 ->3 tiếng tùy theo ngày)
Nếu đăng kí Team Ca đêm 23h-6h sáng (cố định) nhưng phải thử việc 2 tháng xoay ca ngày mới được vào cố định làm ca đêm