Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng chính xác, đầy đủ.
- Thực hiện các cuộc gọi mời khách vào làm bảo dưỡng định kỳ và cập nhật lịch hẹn khách hàng xe ô tô
- Thực hiện các cuộc gọi sau bán hàng và nhắc lịch làm bảo dưỡng
- Lập hồ sơ khách hàng có khiếu nại về chất lượng và báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng và các phòng ban liên quan
- Thực hiện việc lập kế hoạch, triển khai, giám sát và đánh giá các họat động nhằm nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng của các bộ phận.
- Thực hiện việc cung cấp thông tin về Sản phẩm, dịch vụ và các chính sách hỗ trợ khách hàng của công ty một cách đầy đủ, chính xác và kịp thời.
- Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi công việc
Yêu cầu
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Chịu áp lực công việc cao, giọng nói chuẩn, có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành liên quan
- Ngoại hình khá, Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có kỹ năng lằng nghe và thấu hiểu khách hàng
- Có kỹ năng xử lý tình huống, thuyết phục khách hàng
Thông tin khác
Cấp bậc:
Nhân Viên
Giới tính:
Nữ
Cập nhật:
2 giờ trước
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/04/2021
- Thu nhập: 8 tr - 10 tr vnd
Sài Gòn Ford là Đại lý ủy quyền chính thức hàng đầu của Ford Việt Nam. Sài Gòn Ford thành lập vào tháng 6 năm 2000, qua hơn 16 năm phát triển, hiện Sài Gòn Ford có hơn 250 lao động làm việc tại 6 Chi nhánh và Trung tâm kinh doanh với môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp sài gòn ford trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.