Chăm Sóc Khách HàngCông ty TNHH Công Nghệ Viện Di Động
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bảo trì / Sửa chữa, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh
Lương: 7 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 28/06/2024
Hạn nộp: 28/07/2024
Mô tả công việc
Hỗ trợ tiếp nhận giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng qua kênh hotline .
Cập nhật thường xuyên từ khối cửa hàng, bộ phận ngành hàng, kho linh kiện,... các sản phẩm/dịch vụ đang kinh doanh, chương trình khuyến mãi trong tháng, các thay đổi về quy định gói bảo hành,...để tiếp nhận và tư vấn đúng cho khách hàng
Xử lý các trường hợp phản hồi về vấn đề bảo hành, sửa chữa máy.
Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ thông qua điện thoại, tin nhắn, email và các kênh khác, và đưa ra hướng xử lý/khắc phục hợp lý cho khách hàng
Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, xử lý khiếu nại,...), phối hợp và hỗ trợ các phòng ban liên quan để xử lý kịp thời, hiệu quả.
Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống.
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Cập nhật thường xuyên từ khối cửa hàng, bộ phận ngành hàng, kho linh kiện,... các sản phẩm/dịch vụ đang kinh doanh, chương trình khuyến mãi trong tháng, các thay đổi về quy định gói bảo hành,...để tiếp nhận và tư vấn đúng cho khách hàng
Xử lý các trường hợp phản hồi về vấn đề bảo hành, sửa chữa máy.
Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ thông qua điện thoại, tin nhắn, email và các kênh khác, và đưa ra hướng xử lý/khắc phục hợp lý cho khách hàng
Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, xử lý khiếu nại,...), phối hợp và hỗ trợ các phòng ban liên quan để xử lý kịp thời, hiệu quả.
Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống.
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Yêu cầu công việc
Nam/nữ dưới 27 tuổi.
Cơ hội cho các bạn sinh viên mới ra trường, hoặc ứng viên có kinh nghiệm dưới 1 năm, đã từng làm các công việc parttime liên quan dịch vụ khách hàng
Ưu tiên ứng viên có giọng nói dễ nghe, rõ ràng, truyền cảm
Có kiến thức trong lĩnh vực công nghệ (điện thoại, máy tính bảng,...) là một lợi thế.
Giao tiếp trình bày thuyết phục, luôn điềm tĩnh và giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý Khách hàng, luôn giữ thái độ tốt với khách hàng, với bất kỳ tình huống nào.
Kỹ năng đánh máy nhanh.
Cơ hội cho các bạn sinh viên mới ra trường, hoặc ứng viên có kinh nghiệm dưới 1 năm, đã từng làm các công việc parttime liên quan dịch vụ khách hàng
Ưu tiên ứng viên có giọng nói dễ nghe, rõ ràng, truyền cảm
Có kiến thức trong lĩnh vực công nghệ (điện thoại, máy tính bảng,...) là một lợi thế.
Giao tiếp trình bày thuyết phục, luôn điềm tĩnh và giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý Khách hàng, luôn giữ thái độ tốt với khách hàng, với bất kỳ tình huống nào.
Kỹ năng đánh máy nhanh.
Quyền lợi được hưởng
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn nghề nghiệp, bồi dưỡng các kỹ năng hoàn thiện bản thân định kỳ
Nghỉ phép năm & Tham gia các chế độ theo Luật Lao Động.
Môi trường trẻ trung, đồng nghiệp thân thiện, hướng dẫn hỗ trợ nhiệt tình
Chính sách ưu đãi mua hàng cho nhân viên nội bộ.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn nghề nghiệp, bồi dưỡng các kỹ năng hoàn thiện bản thân định kỳ
Nghỉ phép năm & Tham gia các chế độ theo Luật Lao Động.
Môi trường trẻ trung, đồng nghiệp thân thiện, hướng dẫn hỗ trợ nhiệt tình
Chính sách ưu đãi mua hàng cho nhân viên nội bộ.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Công Nghệ Viện Di Động
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Công Nghệ Viện Di Động việc làm
608 Lê Hồng Phong P10 Quận 10 Tp.HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Bán Hàng Mỹ Phẩm Xoay Ca Full-Time
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
17/07/2024
Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn/ Telesale - Thu nhập TB 15-20 triệu/tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
29/07/2024
Chuyên viên tư vấn căn hộ - không yêu cầu kinh nghiệm (có hỗ trợ lương cứng)
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/07/2024
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
08/07/2024
Tuyển Chuyên viên CSKH qua Điện thoại Tổng đài
Trung Tâm Bảo Hành One
7 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
23/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
Công ty TNHH Giao nhận LLD
7.000.000 - 10.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
28/07/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
HỆ THỐNG TRUNG TÂM ANH NGỮ ĐÔNG ĐÔ TÂY ĐÔ
Từ 7 triệu đến 9 triệu
Hồ Chí Minh
22/07/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP TƯ VẤN ĐẦU TƯ KIẾN TẠO MÔI TRƯỜNG TỬ TẾ
7 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
31/07/2024
Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty TNHH Công Nghệ Viện Di Động tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty TNHH Công Nghệ Viện Di Động ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Công Nghệ Viện Di Động việc làm
608 Lê Hồng Phong P10 Quận 10 Tp.HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên