Chăm Sóc Khách HàngCông Ty TNHH Velasboost

- Xử lý đơn hàng: xác nhận tính chính xác của đơn hàng, theo dõi và kết hợp cùng bộ phận kho đảm bảo thời gian giao hàng. Tiếp nhận và xử lý thông tin từ các hãng vận chuyển.
- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng qua các kênh : Điện thoại, Facebook, Zalo, sàn TMĐT để giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, kết hợp cùng bộ phận kỹ thuật hỗ trợ giải quyết khiếu nại và bảo hành.
- Chủ động liên hệ xin phản hồi của khách hàng sau quá trình sử dụng sản phẩm
- Cập nhật thông tin lên hệ thống của cty, thống kê số lượng, hướng giải quyết và chi phí của các trường hợp bảo hành sản phẩm