Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CP THỰC PHẨM VÀ ĐỒ UỐNG QUỐC TẾ
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Hết hạn: 19/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng trên sàn thương mại điện tử (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua tin nhắn và điện thoại, đảm bảo đúng thời gian và chất lượng theo đúng quy định.
Cung cấp những thông tin cần thiết cho khách và giới thiệu những sản phẩm của công ty.
Chăm sóc khách hàng hiện hữu, tìm năng, khách hàng củ.
Hỗ trợ các phiên livestream.
Quản lý feedback của khách hàng.
Tổng hợp các khiếu nại của khách hàng gửi cho các bộ phận liên quan để hỗ trợ bù hàng và quà tặng cho khách hàng.
Báo cáo và xử lý phản ánh của khách hàng ngoài phạm vi đến các phòng ban.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
Cung cấp những thông tin cần thiết cho khách và giới thiệu những sản phẩm của công ty.
Chăm sóc khách hàng hiện hữu, tìm năng, khách hàng củ.
Hỗ trợ các phiên livestream.
Quản lý feedback của khách hàng.
Tổng hợp các khiếu nại của khách hàng gửi cho các bộ phận liên quan để hỗ trợ bù hàng và quà tặng cho khách hàng.
Báo cáo và xử lý phản ánh của khách hàng ngoài phạm vi đến các phòng ban.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm:
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí CSKH sàn TMĐT (shopee, Tiktok,...).
Trình độ:
Trung cấp các khối ngành TMĐT, Kinh Doanh, Marketing, CNTT,...
Kỹ năng:
Có thái độ, cách nhìn nhận, tiếp cận mọi thứ tích cực
Làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm công việc cao, chịu được áp lực cao công việc
Phối hợp (tương tác)
Quản lý thời gian.
Giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống
Sử dụng CNTT và thiết bị văn phòng
Các yếu tố khác: Sức khỏe tốt, Nhạy bén, Quyết đoán, chủ động
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí CSKH sàn TMĐT (shopee, Tiktok,...).
Trình độ:
Trung cấp các khối ngành TMĐT, Kinh Doanh, Marketing, CNTT,...
Kỹ năng:
Có thái độ, cách nhìn nhận, tiếp cận mọi thứ tích cực
Làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm công việc cao, chịu được áp lực cao công việc
Phối hợp (tương tác)
Quản lý thời gian.
Giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống
Sử dụng CNTT và thiết bị văn phòng
Các yếu tố khác: Sức khỏe tốt, Nhạy bén, Quyết đoán, chủ động
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
Thưởng các ngày lễ, Tết theo quy định
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm
Cơ hội thăng tiến trong công việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
Thưởng các ngày lễ, Tết theo quy định
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm
Cơ hội thăng tiến trong công việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 19/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
02/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
Từ 2 - 4 triệu VND
28/09/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.