Chăm Sóc Khách HàngHỘ KINH DOANH: CƠ SỞ SẢN XUẤT MINH TÂM ĐỨC
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Nhân sự, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng
Thu nhập: 6.5 - 8 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 06/11/2024
Hạn nộp: 06/12/2024
Mô tả công việc
Tư vấn - chăm sóc khách hàng: 75%
Liên hệ tư vấn, tìm hiểu nhu cầu mong muốn, giải đáp các thắc mắc cho khách hàng về tình trạng của họ và đưa ra giải pháp tốt nhất liên quan đến sản phẩm dịch vụ của công ty.
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng từ hotline giải quyết vấn đề, thắc mắc.
Liên hệ chăm sóc, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tìm hiểu độ hiệu quả của sản phẩm và giải quyết vấn đề, thấu hiểu khách hàng và tăng tỉ lệ tái mua.
Quản lý thông tin: 15%
Theo dõi và quản lý page của doanh nghiệp
Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng
Liên tục cập nhật thông tin về tình trạng KH: Vấn đề, mong muốn, insight, tiến độ chăm sóc tỉ lệ chốt sale, tái mua để ban lãnh đạo nắm bắt được.
Tiến độ, hiệu quả công việc triển khai
Phục vụ thu thông tin hiểu mong muốn KH để phát triển sản phẩm mới, kênh tiếp cận mới
Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.
Báo cáo và họp team: 10%
Phối hợp với nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban tham gia báo cáo, review team và tham gia các buổi đào tạo khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
Liên hệ tư vấn, tìm hiểu nhu cầu mong muốn, giải đáp các thắc mắc cho khách hàng về tình trạng của họ và đưa ra giải pháp tốt nhất liên quan đến sản phẩm dịch vụ của công ty.
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng từ hotline giải quyết vấn đề, thắc mắc.
Liên hệ chăm sóc, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tìm hiểu độ hiệu quả của sản phẩm và giải quyết vấn đề, thấu hiểu khách hàng và tăng tỉ lệ tái mua.
Quản lý thông tin: 15%
Theo dõi và quản lý page của doanh nghiệp
Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng
Liên tục cập nhật thông tin về tình trạng KH: Vấn đề, mong muốn, insight, tiến độ chăm sóc tỉ lệ chốt sale, tái mua để ban lãnh đạo nắm bắt được.
Tiến độ, hiệu quả công việc triển khai
Phục vụ thu thông tin hiểu mong muốn KH để phát triển sản phẩm mới, kênh tiếp cận mới
Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.
Báo cáo và họp team: 10%
Phối hợp với nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban tham gia báo cáo, review team và tham gia các buổi đào tạo khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
Yêu cầu
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm bán sản phẩm ngành sức khoẻ.
- Khả năng quản lý: Để phân bổ nhân lực, tài chính, thời gian sao cho hiệu quả. Hoàn thành mục tiêu đặt ra.
- Kiến thức chuyên môn:
+ Xây dựng kịch bản, quy trình chốt sales khách hàng
+ Tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Khả năng lãnh đạo tốt, tư duy tầm nhìn chiến lược tốt
- Thẳng thắn, chịu được áp lực cao
- Tinh thần trách nhiệm cao, hỗ trợ nhân viên đưa ra kết quả sớm
- Xây dựng niềm tin cho nhân sự, sẵn sàng hỗ trợ nhân sự yếu, đảm bảo nhân sự làm việc đúng năng suất
- Khả năng quản lý: Để phân bổ nhân lực, tài chính, thời gian sao cho hiệu quả. Hoàn thành mục tiêu đặt ra.
- Kiến thức chuyên môn:
+ Xây dựng kịch bản, quy trình chốt sales khách hàng
+ Tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Khả năng lãnh đạo tốt, tư duy tầm nhìn chiến lược tốt
- Thẳng thắn, chịu được áp lực cao
- Tinh thần trách nhiệm cao, hỗ trợ nhân viên đưa ra kết quả sớm
- Xây dựng niềm tin cho nhân sự, sẵn sàng hỗ trợ nhân sự yếu, đảm bảo nhân sự làm việc đúng năng suất
Quyền lợi
- Mức lương thu nhập từ 6,500,000 - 8,000,000đ + trợ cấp
- Thử việc 1 tháng lương 85%
- Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến lên vị trí cao hơn.
- Tham gia hoạt động chương trình Teambuidling 1 lần/ năm
- Thử việc 1 tháng lương 85%
- Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến lên vị trí cao hơn.
- Tham gia hoạt động chương trình Teambuidling 1 lần/ năm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Toà La Astoria 3 (tầng 5) - Số 383 Đường Nguyễn Duy Trinh, Phường Bình Trưng Tây, Quận 2, Hồ Chí Minh., Quận 2
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thời gian làm việc: Sáng 8h-12h & chiều 13h30 -17h30 (từ Thứ 2 đến Thứ 7)
- Hồ Chí Minh: Toà La Astoria 3 (tầng 5) - Số 383 Đường Nguyễn Duy Trinh, Phường Bình Trưng Tây, Quận 2, Hồ Chí Minh., Quận 2
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thời gian làm việc: Sáng 8h-12h & chiều 13h30 -17h30 (từ Thứ 2 đến Thứ 7)
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân viên Tuần tra An ninh khách hàng | Không yêu cầu kinh nghiệm | AEON Delight
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
Hồ Chí Minh, Bình Dương
04/12/2024
Chuyên viên Xúc tiến Kinh doanh Nền tảng Quản lý Giáo dục
Công ty cổ phần MISA
Từ 8.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
27/11/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Căn Hộ - Quận 1 (Lương lũy tiến đến 18 triệu + Hoa Hồng)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
15/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
HỢP TÁC XÃ VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ VIỆT NAM
6 - 9 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
16/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử
Công Ty TNHH Hotaki
Từ 6 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
19/11/2024
Nhân Viên CSKH Xoay Ca - Dự Án Shopee
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
6.9 - 9.3 triệu
Hồ Chí Minh
11/12/2024
Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng do công ty HỘ KINH DOANH: CƠ SỞ SẢN XUẤT MINH TÂM ĐỨC tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6.5 - 8 triệu, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty HỘ KINH DOANH: CƠ SỞ SẢN XUẤT MINH TÂM ĐỨC ở các link phía trên
Giới thiệu công ty