Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN PALM FOREST VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Truyền thông/Internet/Online Media, Marketing - PR, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: 10 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/11/2024
Hạn nộp: 11/12/2024
Mô tả công việc
Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi cho đội CSKH qua fanpage, theo dõi các phản hồi Khách hàng, tìm insight & phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing để cải tiến ads quảng cáo.
Phát triển quy trình CSKH: Chủ động xây dựng và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả
Giải quyết feedback nhằm tăng trải nghiệm Khách hàng và tối ưu hóa tỷ lệ giữ chân khách hàng.
Tổng hợp, phân tích các số liệu về tỷ lệ chuyển đổi, doanh số từ các chiến dịch Marketing để báo cáo và đánh giá hiệu quả công việc.
Phát triển quy trình CSKH: Chủ động xây dựng và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả
Giải quyết feedback nhằm tăng trải nghiệm Khách hàng và tối ưu hóa tỷ lệ giữ chân khách hàng.
Tổng hợp, phân tích các số liệu về tỷ lệ chuyển đổi, doanh số từ các chiến dịch Marketing để báo cáo và đánh giá hiệu quả công việc.
Yêu cầu
Kinh nghiệm: 6 tháng trở lên tại vị trí tương đương, đặc biệt trong môi trường CSKH và thúc đẩy doanh số.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với hệ thống CRM theo dõi hành trình khách hàng hoặc có kiến thức cơ bản về CRM và phân khúc KH
Khả năng sáng tạo, đóng góp các ý tưởng nâng cao trải nghiệm KH
Kỹ năng phân tích, tổng hợp và lập báo cáo.
Có khả năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và nhanh nhạy trong việc xử lý các tình huống phát sinh từ khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với hệ thống CRM theo dõi hành trình khách hàng hoặc có kiến thức cơ bản về CRM và phân khúc KH
Khả năng sáng tạo, đóng góp các ý tưởng nâng cao trải nghiệm KH
Kỹ năng phân tích, tổng hợp và lập báo cáo.
Có khả năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và nhanh nhạy trong việc xử lý các tình huống phát sinh từ khách hàng.
Quyền lợi
Nền tảng vững chắc cho phát triển sự nghiệp, thăng tiến, quyền lợi:
Thu nhập lên tới 12.000.000 đồng/tháng
Thử việc 100% lương
Đóng BHXH sau thử việc
Cơ chế thưởng hấp dẫn không nơi đâu có: Thưởng welcome onboard, thưởng hiệu suất và hoa hồng kinh doanh hàng tháng, thưởng lợi nhuận quý, thưởng sinh nhật lễ, tết,....
Sau 6 tháng có cơ hội phát triển các vị trí cao hơn - được trao quyền, thăng tiến không đợi tuổi.
The Leader : chương trình đào tạo quản lý tài năng, bệ phóng trở thành người quản lý suất sắc
Những chương trình teambuilding, du lịch định kỳ thú vị
Môi trường thân thiện, chia sẻ, đồng hành:
Tập trung phát triển những con người có chung lý tưởng, mục tiêu, cùng trao giá trị và nhận thành công.
Môi trường tôn trọng sự khác biệt và đề cao sáng tạo, Mialala-er được tự do phát triển các ý tưởng tiến bộ, cải tiến công việc.
Mialala mong muốn tạo một môi trường làm việc để bạn luôn cảm thấy hạnh phúc bằng cách cân bằng công việc theo khả năng và đời sống tinh thần
Thu nhập lên tới 12.000.000 đồng/tháng
Thử việc 100% lương
Đóng BHXH sau thử việc
Cơ chế thưởng hấp dẫn không nơi đâu có: Thưởng welcome onboard, thưởng hiệu suất và hoa hồng kinh doanh hàng tháng, thưởng lợi nhuận quý, thưởng sinh nhật lễ, tết,....
Sau 6 tháng có cơ hội phát triển các vị trí cao hơn - được trao quyền, thăng tiến không đợi tuổi.
The Leader : chương trình đào tạo quản lý tài năng, bệ phóng trở thành người quản lý suất sắc
Những chương trình teambuilding, du lịch định kỳ thú vị
Môi trường thân thiện, chia sẻ, đồng hành:
Tập trung phát triển những con người có chung lý tưởng, mục tiêu, cùng trao giá trị và nhận thành công.
Môi trường tôn trọng sự khác biệt và đề cao sáng tạo, Mialala-er được tự do phát triển các ý tưởng tiến bộ, cải tiến công việc.
Mialala mong muốn tạo một môi trường làm việc để bạn luôn cảm thấy hạnh phúc bằng cách cân bằng công việc theo khả năng và đời sống tinh thần
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 72 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội, Cầu Giấy
Thời gian làm việc
Từ thứ 02 đến thứ 7, và nghỉ 2 ngày thứ 7/tháng
- Hà Nội: 72 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội, Cầu Giấy
Thời gian làm việc
Từ thứ 02 đến thứ 7, và nghỉ 2 ngày thứ 7/tháng
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN PALM FOREST VIỆT NAM việc làm
Tầng 9, tháp Tây, tòa nhà Hancorp, số 72 Trần Đăng Ninh, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên Tư Vấn Sàn TMĐT - Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty cổ phần Mega Sun
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa Hồng
Hà Nội
18/12/2024
[HN] Nhân Viên Tư Vấn Khoá Học/Direct Sales
Công ty CP VH Edtech Hùng Vương - Vuihoc.vn
7 triệu - 11 triệu VND + % KPI + Thưởng
Hà Nội
16/12/2024
Nhân Viên Tư Vấn Gói Khám Sức Khỏe | Hà Nội
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Lương cứng 7 triệu VND/tháng + KPI không giới hạn
Hà Nội
16/12/2024
Nhân viên Telesale tại Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
Lương cứng từ 7 triệu VND/tháng + Thưởng Hoa Hồng
Hà Nội
16/12/2024
Nhân Viên CSKH (Thu nhập từ 13tr -15tr/tháng)
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU CTCT GROUP
13 Tr - 15 Tr VND
Hà Nội
15/12/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
Hà Nội
05/12/2024
Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN PALM FOREST VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN PALM FOREST VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN PALM FOREST VIỆT NAM việc làm
Tầng 9, tháp Tây, tòa nhà Hancorp, số 72 Trần Đăng Ninh, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên