Mô tả công việc
Tiếp nhận và chăm sóc danh sách khách hàng hiện có qua điện thoại, Zalo, email...
Gọi điện tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng theo kịch bản có sẵn.
Ứng dụng các công cụ AI (ChatGPT, Google Sheets AI, phần mềm CRM thông minh...) để nâng cao hiệu quả công việc: tạo nội dung, phân tích nhu cầu khách hàng, ghi chú và follow up.
Xây dựng chăm sóc các group zalo, hàng ngày đưa thông tin giá trị lên group.
Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử tương tác trên hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm
telesale, chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, truyền cảm.
Biết sử dụng và sẵn sàng học hỏi các công cụ AI hỗ trợ làm việc.
Kỹ năng tổ chức công việc, theo dõi khách hàng và xử lý tình huống linh hoạt.
Có tinh thần cầu tiến, trách nhiệm, chủ động trong công việc
Quyền lợi
Lương cơ bản: 09 - 12 triệu/tháng. Tổng thu nhập từ 20 triệu đến không giới hạn (Có hoa hồng thụ động theo hợp đồng kéo dài từ 5-10 năm)
Hoa hồng theo doanh thu/tháng
Thưởng nóng, thưởng kinh doanh xuất sắc theo tháng
Được trang bị công cụ dụng cụ làm việc: máy tính, điện thoại
Phúc lợi theo chế độ của công ty: Team building, Tiệc BBQ, Du lịch, Thăm hỏi ốm đau thai sản, Thưởng các ngày lễ, Quà cho nhân viên gắn bó...
Các cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp liên tục, bao gồm tham gia các khóa học, hội thảo và sự kiện chuyên ngành.
Nhân viên làm việc được tôn trọng, được trao cơ hội phát triển, và được công nhận xứng đáng.
Những người sếp thật sự quan tâm, đủ NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN VÀ QUẢN LÝ để sẵn sàng dẫn dắt và hướng dẫn khi cần.
Và không kém phần quan trọng, có lộ trình thăng tiến, và những dự án thách thức.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- KĐT Dương Nội
Việc làm Hà Nội
Việc làm Quận Hà Đông
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 12 triệu VNĐ
Nơi làm việc