Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Hỗ trợ Khách hàng:
Tiếp nhận, phản hồi nhanh chóng và hiệu quả các kênh liên lạc (điện thoại, email, tin nhắn) của khách.
Giải quyết dứt điểm thắc mắc, khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng tối đa.
Quản lý và phát triển các mối quan hệ:
Duy trì mối quan hệ tích cực, thu thập phản hồi và ghi nhận nhu cầu để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ đặt phòng/đặt bàn và cung cấp thông tin chi tiết về các tiện ích, chương trình ưu đãi đặc biệt.
Quản lý hệ thống và phối hợp:
Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và yêu cầu dịch vụ vào hệ thống.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đáp ứng kịp thời, chính xác mọi nhu cầu của khách.
Hỗ trợ hoạt động Marketing:
Chăm sóc các nền tảng MXH và giải đáp các thắc mắc của khách hàng
Tham gia triển khai các chiến dịch quảng bá, tri ân nhằm gắn kết khách hàng và mở rộng thị trường.
Yêu cầu
Kỹ năng giao tiếp tốt với phong thái chuyên nghiệp.
Năng động, nhiệt tình và khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực.
Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm CSKH, độ tuổi 28-32.
Quyền lợi
Lương, thưởng chế độ phúc lợi đầy đủ
Được đào tạo miễn phí, có cơ hội thăng tiến
Môi trường làm việc năng động, thân thiện
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/11/2025
- Thu nhập: 6 - 9 triệu
Nơi làm việc
