Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các nền tảng liên lạc (chat/điện thoại/...).
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng tài khoản và dịch vụ công ty cung cấp.
Theo dõi, đối soát và cập nhật thông tin giao dịch trên hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh.
Lưu trữ lịch sử hỗ trợ khách hàng đầy đủ và chính xác.
Báo cáo các vấn đề bất thường, đề xuất cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng.
Tuân thủ nghiêm quy định về an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu.
Nam/Nữ từ 20-30 tuổi.
Giao tiếp khéo léo, thái độ
phục vụ tốt.
Cẩn thận, xử lý số liệu chính xác.
Biết sử dụng máy tính và phần mềm văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH hoặc hỗ trợ giao dịch.
Có thể giao tiếp, đọc hiểu Tiếng Trung.
Cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Thưởng hiệu quả công việc hàng tháng
Được đào tạo quy trình nghiệp vụ bài bản
Môi trường làm việc chuyên nghiệp - cơ hội phát triển lâu dài
Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động và chính sách công ty.