Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các nền tảng liên lạc (chat/điện thoại/...).
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng tài khoản và dịch vụ công ty cung cấp.
Theo dõi, đối soát và cập nhật thông tin giao dịch trên hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh.
Lưu trữ lịch sử hỗ trợ khách hàng đầy đủ và chính xác.
Báo cáo các vấn đề bất thường, đề xuất cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng.
Tuân thủ nghiêm quy định về an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu.
Yêu cầu
Nam/Nữ từ 20-30 tuổi.
Giao tiếp khéo léo, thái độ
phục vụ tốt.
Cẩn thận, xử lý số liệu chính xác.
Biết sử dụng máy tính và phần mềm văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH hoặc hỗ trợ giao dịch.
Có thể giao tiếp, đọc hiểu Tiếng Trung.
Quyền lợi
Cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Thưởng hiệu quả công việc hàng tháng
Được đào tạo quy trình nghiệp vụ bài bản
Môi trường làm việc chuyên nghiệp - cơ hội phát triển lâu dài
Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động và chính sách công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Thái Nguyên: Tầng 4, 02 đường Minh Cầu (siêu thị Hoàng Mấm), Phường Phan Đình Phùng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/01/2026
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh văn hóa truyền thông buff thái nguyên trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
