Mô tả công việc
Tiếp nhận lịch chụp, cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng
Theo dõi và hỗ trợ khách trước - trong - sau buổi chụp
Phối hợp xử lý khiếu nại, báo cáo leader và chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận liên quan
Chủ động liên hệ với khách hàng cũ vào các dịp lễ, Tết hoặc chương trình ưu đãi
Gửi thông báo và ưu đãi cho khách hàng vào các dịp đặc biệt
Lập báo cáo công việc hàng tuần và đưa ra đánh giá, đề xuất cải thiện
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên
Yêu cầu
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, CSKH
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo, kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt
Chăm chỉ, nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc
Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel)
Tư duy cầu tiến, chủ động học hỏi
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng + hoa hồng + thưởng (trung bình 7 - 12 triệu/tháng)
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, đồng đội hỗ trợ nhau
Được chụp ảnh profile cá nhân định kỳ
Hỗ trợ học trang điểm cá nhân
Có cơ hội thăng tiến và phát triển kỹ năng nghề
Được đào tạo chuyên sâu qua các khóa học nội bộ và bên ngoài
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm việc tại văn phòng: 10:00 - 16:00 (từ Thứ 2 đến Chủ nhật, nghỉ cố định Thứ 4 và Thứ 5)
Trực online buổi tối (17:00 - 23:00), luân phiên cùng các thành viên trong team, không phải trực cả tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Ngõ 83 nguyễn Khang, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)