Chuyên gia đối tác khách hàng doanh nghiệp - Khối KHDN

Mục tiêu: Tìm kiếm đối tác mới, khai thác đối tác hiện hữu: triển khai và vận hành hiệu quả các chương trình hợp tác với đối tác trung gian thanh toán (TGTT) và đối tác hệ sinh thái số, góp phần mở rộng kênh bán hàng, tăng doanh số và trải nghiệm khách hàng.
Nhiệm vụ chính:
1. Triển khai kỹ thuật và vận hành ban đầu:
- Tìm kiếm và thực hiện ký kết hợp đồng hợp tác với đối tác số, phối hợp triển khai tích hợp hệ thống (API) giữa nền tảng đối tác và hệ thống PVcomBank.
- Giám sát tiến độ Go-live các giải pháp thanh toán trên nền tảng đối tác, bao gồm:
Dịch vụ thu - chi hộ và báo có sử dụng điện (BĐSD)
Đối soát giao dịch tự động
Tích hợp SmartPOS tại điểm bán.
Các giải pháp khác.
2. Tối ưu giải pháp theo nhu cầu từng đối tác số:
- Theo dõi hiệu quả hoạt động thực tế và đề xuất điều chỉnh các thông số kỹ thuật, mô hình vận hành, chính sách thanh toán theo đặc thù từng đối tác.
- Phối hợp cải tiến dịch vụ định danh điện tử doanh nghiệp (eKYC doanh nghiệp) tích hợp trực tiếp trên nền tảng của đối tác.
3. Phối hợp thiết kế và triển khai chương trình tài chính - sản phẩm tới đối tác số:
- Các gói dịch vụ ngân hàng cho đối tác, bao gồm:
- Gói cơ bản: Thu/chi hộ, báo cáo định kỳ
- Gói chuyên sâu: Đối soát tự động, tích hợp chiết khấu, phân bổ dòng tiền linh hoạt.
- Đồng phát triển sản phẩm tài chính - thanh toán thu/chi hộ chuyên biệt cho từng ngành nghề/mô hình vận hành của đối tác.
- Đề xuất triển khai các sản phẩm tài chính hỗ trợ dòng tiền: tín dụng ngắn hạn, tiền gửi linh hoạt, ứng trước tiền thu hộ trên nền tảng của đối tác.
4. Thúc đẩy doanh số và gắn kết đối tác:
- Phân tích hành vi khách hàng của đối tác và đề xuất các chương trình ưu đãi, mô hình kích cầu, hoặc chia sẻ doanh thu để tăng số lượng giao dịch và doanh thu phát sinh từ merchants.
- Làm đầu mối phối hợp với các ĐVKD trong quá trình triển khai và giải đáp các vướng mắc liên quan đến chương trình hợp tác.