Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Quản lý tài khoản khách hàng, bao gồm việc theo dõi, phân tích và báo cáo về sản lượng,
thời gian hoạt động/ngưng hoạt động và mức độ hài lòng của khách hàng
- Xác định và phát triển cơ hội để tăng trưởng doanh thu từ khách hàng hiện tại
- Lập kế hoạch và thực hiện các cuộc trao đổi/gặp mặt định kỳ với khách hàng để thảo luận
về sản phẩm dịch vụ, các chiến lượng kinh doanh mới, nhu cầu mới của khách hàng và cải
thiện sản phẩm đang cung cấp
- Làm việc với bộ phận vận hành, DEV và các phòng ban nội bộ khác để đảm bảo các đơn
hàng của khách hàng được thực hiện một cách chính xác và kịp thời
- Tạo trải nghiệm khách hàng tốt: Xử lý các vấn đề và khiếu nại của khách hàng một cách
chuyên nghiệp, sáng tạo nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí
Yêu cầu
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong quản lý tài khoản khách hàng, đặc biệt là trong ngành thương mại
điện tử hoặc Print on demand.
- Kỹ năng giao tiếp, gặp gỡ trực tiếp khách hàng và đàm phán xuất sắc
- Khả năng xử lý đa nhiệm và giải quyết vấn đề hiệu quả
- Hiểu biết sâu rộng về thị trường và sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Kỹ năng làm việc nhóm tích cực và phối hợp với các bộ phận khác hiệu quả
Yêu cầu khác
- Bằng cấp liên quan trong lĩnh vực Kinh doanh, Marketing hoặc ngành nghề tương đương
- Nam/nữ từ 1996-2002
- Tiếng Anh đọc - viết
Quyền lợi
• Tổng thu nhập:
- Lương cứng : 8-10 triệu + Thưởng kinh doanh theo quý ( 1.6 - 14 triệu / người )
- Thử việc 2 tháng, hưởng 85% lương cứng
- Thưởng cuối năm: Thưởng tháng lương 13 + thưởng Tết ( theo hoạt động kinh doanh công ty )
- Đánh giá tăng lương 02 lần/ năm
• Cơ chế phụ cấp, phúc lợi:
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Team Building, du lịch 1- 2 lần/ năm vào mùa hè và nhiều sự kiện nội bộ trong năm như: YEP, Sinh
nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3; Thi đấu Bi-a, Bóng đá,..
- Văn phòng làm việc sáng tạo với nhiều tiện ích như: Khu chơi Bi-lắc, Lò vi sóng, Tủ lạnh, khu
Pantry,...
- Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành
• Môi trường làm việc và cơ hội phát triển:
- Làm việc hướng mục tiêu, được chủ động đề xuất các ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
- Có cơ hội khẳng định năng lực bản thân và thăng tiến trong công việc.
- Được làm việc trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.
- Tham gia vào các dự án với các đối tác lớn ở nước ngoài.
• Thời gian làm việc và địa điểm làm việc:
- Thời gian làm việc: 7.5 tiếng/ ngày. Từ thứ 2 tới Thứ 6 + 01 sáng Thứ 7 tuần đầu tiên của tháng
(Sáng 8h30-12h; Chiều 13h30-17h30)
- Địa điểm làm việc : Tầng 4, Tòa nhà Rainbow số 79 đường 19/5, P.Văn Quán, Q.Hà Đông
Thông tin khác
Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 10/04/2024
- Thu nhập: 8 - 10 triệu
