Chuyên viên cao cấp Phát triển sản phẩm phi Tín dụng
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 16 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Xây dựng, cải tiến các tài liệu nghiệp vụ, hướng dẫn quy trình liên quan đến sản phẩm - dịch vụ trực tuyến.
- Xây dựng chính sách khắc phục, phòng ngừa rủi ro liên quan tới sản phẩm - dịch vụ trực tuyến.
- Theo dõi số liệu hệ thống, đánh giá chất lượng và báo cáo tình hình hoạt liên quan đến dịch vụ sản phẩm - dịch vụ trực tuyến cho các đơn vị trong Ngân hàng và cơ quan nhà nước.
- Tổng hợp, đánh giá ý kiến của khách hàng/ Trung tâm dịch vụ khách hàng/ ĐVKD toàn hệ thống và đưa ra các kiến nghị cải tiến quy trình và sản phẩm - dịch vụ trực tuyến.
- Hỗ trợ tư vấn nghiệp vụ và hướng dẫn Trung tâm dịch vụ khách hàng, ĐVKD trên toàn hệ thống; xử lý thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng liên quan việc sử dụng sản phẩm - dịch vụ trực tuyến.
- Thực hiện các yêu cầu khác theo phân công của cấp lãnh đạo.
- Xây dựng chính sách khắc phục, phòng ngừa rủi ro liên quan tới sản phẩm - dịch vụ trực tuyến.
- Theo dõi số liệu hệ thống, đánh giá chất lượng và báo cáo tình hình hoạt liên quan đến dịch vụ sản phẩm - dịch vụ trực tuyến cho các đơn vị trong Ngân hàng và cơ quan nhà nước.
- Tổng hợp, đánh giá ý kiến của khách hàng/ Trung tâm dịch vụ khách hàng/ ĐVKD toàn hệ thống và đưa ra các kiến nghị cải tiến quy trình và sản phẩm - dịch vụ trực tuyến.
- Hỗ trợ tư vấn nghiệp vụ và hướng dẫn Trung tâm dịch vụ khách hàng, ĐVKD trên toàn hệ thống; xử lý thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng liên quan việc sử dụng sản phẩm - dịch vụ trực tuyến.
- Thực hiện các yêu cầu khác theo phân công của cấp lãnh đạo.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Kinh tế - Tài chính - Ngân hàng hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm - dịch vụ trực tuyến hoặc các vị trí tương đương.
- Am hiểu về thị trường, sản phẩm dịch vụ, xu hướng sản phẩm số và giải pháp mới/ hành trình của khách hàng/ cách thức xác định nhu cầu và điểm chạm của khách hàng trong các sản phẩm trọng tâm của ngành ngân hàng.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm - dịch vụ trực tuyến hoặc các vị trí tương đương.
- Am hiểu về thị trường, sản phẩm dịch vụ, xu hướng sản phẩm số và giải pháp mới/ hành trình của khách hàng/ cách thức xác định nhu cầu và điểm chạm của khách hàng trong các sản phẩm trọng tâm của ngành ngân hàng.
Thông tin chung
- Thu nhập: Negotiate
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
Cạnh tranh
Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Đầu tư và Xúc tiến Thương mại Doanh nghiệp Việt
Hồ Chí Minh
10 Tr - 12 Tr VND
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Ngân Hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam - Shinhan Bank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10,000,000 - 35,000,000 VNĐ
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty Cổ phần Đầu tư và Xúc tiến Thương mại Doanh nghiệp Việt
Hồ Chí Minh, Phú Thọ, Phú Yên
12 Tr - 15 Tr VND
Công ty TNHH Moneyveo Vietnam
Hồ Chí Minh
11 - 20 triệu VNĐ
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phát Triển TP.HCM (HDBank)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 32 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM-TÂN BÌNH] Telesales - Chuyên viên tư vấn tín dụng qua điện thoại
Ngân Hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam - Shinhan Bank
Hồ Chí Minh
Cạnh Tranh
Chuyên Viên Cap Cấp Khách Hàng Cá Nhân
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
[RVI] Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp (SSE) - Hồ Chí Minh - RB - MSB - 1O333
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Hồ Chí Minh
thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
