Mô tả Công việc
1. Thực hiện công tác Tiền hội nhập (Pre-boarding): Giữ liên lạc với ứng viên sau khi có Offer, chuẩn bị sẵn sàng chỗ ngồi, máy tính, tài khoản, thẻ nhân viên và Welcome Kit trước ngày D-Day.
2. Vận hành trải nghiệm Ngày đầu tiên: Trực tiếp đón tiếp, tổ chức tham quan văn phòng (Office Tour), giới thiệu với các phòng ban và hỗ trợ hoàn tất các thủ tục giấy tờ, hợp đồng qua hệ thống số hóa.
3. Tổ chức Đào tạo Định hướng (Orientation) & Tuân thủ: Trực tiếp đứng lớp hoặc điều phối đào tạo về lịch sử công ty, văn hóa, sơ đồ tổ chức, quy trình bảo mật, an toàn lao động và tổ chức các hoạt động gắn kết nhỏ.
4. Điều phối chuyên môn & Kèm cặp:
Giám sát Trưởng bộ phận giao việc theo lộ trình 30-60-90 ngày đã cam kết và vận hành chương trình "Buddy/Mentor" (Người đồng hành) tại từng phòng ban.
5. Đánh giá & Giữ chân: Tổ chức các buổi Check-in định kỳ (tuần 1, tháng 1, tháng 2) để lắng nghe khó khăn; thu thập đánh giá đa chiều; và phân tích nguyên nhân nghỉ việc để vá lỗ hổng quy trình.
6. Khác: Theo chi đạo của cấp trên
Yêu Cầu Công Việc
TIÊU CHÍ ĐẦU VÀO
1. Học vấn: Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm: 03 năm trở lên ở vị trí tương đương (ưu tiên đã từng làm trong ngành nha khoa, spa, thẩm mỹ viện, y tế, ...).
3.
Tiếng Anh: Tương đương A trở lên.
4. Tin học: OFFICE, ERP, MISA - Ưu tiên, ...
5. Giới tính: Nam/Nữ.
6. Tuổi: 25 - 35.
7. Khác: Ngoại hình dễ nhìn, chất giọng dễ nghe, ...
NĂNG LỰC
1. Kiến thức
a. Am hiểu sâu sắc về thiết kế hành trình trải nghiệm nhân viên và áp dụng hiệu quả Mô hình hội nhập 4C: Tuân thủ (Compliance), Làm rõ kỳ vọng (Clarification), Văn hóa (Culture) và Kết nối (Connection).
b. Nắm vững kiến thức cơ bản về Luật Lao động, đặc biệt là các quy định về thử việc, bảo hiểm và xử lý vi phạm.
c. Hiểu biết về tâm lý học hành vi và các công cụ đo lường sự gắn kết nhân sự.
2. Kỹ năng
a. Kỹ năng Giao tiếp và Thuyết trình (Presentation & Facilitation) lôi cuốn, tự tin khi đứng lớp và truyền đạt thông tin trước đám đông.
b. Kỹ năng Tổ chức và Điều phối công việc mượt mà, khả năng xử lý đa nhiệm liên phòng ban (Hành chính, IT, Chuyên môn).
c. Kỹ năng lắng nghe thấu cảm, tư vấn, giải quyết vấn đề và nắm bắt tâm lý con người trong các buổi Check-in định kỳ.
3. Thái độ
a. Tư duy hướng tới dịch vụ (Customer-centric mindset): Luôn coi nhân sự mới là khách hàng nội bộ quan trọng nhất để
phục vụ tận tâm.
b. Năng lượng tích cực, hòa đồng, nhiệt huyết và thể hiện đúng chuẩn mực của một "Đại sứ Văn hóa".
c. Đề cao tính bảo mật thông tin, có trách nhiệm cao và kiên nhẫn trong việc kèm cặp con người, ...
