Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Chuyên viên Cao cấp Tư vấn Khách hàng Trực tuyển (Telesales)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 26/05/2025
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 5 năm

Job Purpose
'Take responsibility for :
- Via virtual communication channels (telephone, video call...) to onboard customers, inform customers about suitable products ensuring the best experience to customers
Key Accountabilities (1)
1. Customers: Onboard customers, inform customers about suitable products to bring the best experience to customers
- Receive customer information to inform customers about products/services via virtual channels which are suitable to customer's needs and comply with products procedure and policy or refer to other sales force to bring the best experience to customers
- Onboard and take care new customers
2. Product and Service: ensure and improve service quality, create the best customer experience
- Update information on product, process/ guideline, MKT campaign, sales campaign and guideline to provide best service to customer
- Informcustomers about products and support based on customer's request precisely, comprehensively, timely to comply with products procedure, policy and SLA
- Take care customer, receive and handle customer issues
- Suggest and propose ideas with relevant units to improve product, process to make it become more efficient
Key Accountabilities (2)
3. System: comply regulation & manage risks
- Perform every activities in accordance with policy, process, regulation.
- Identify customer information as well as acknoledge warning signals before and after customer transactions following regulations
- Manage operational risks following guideline
- Identify, report and participate in risk handling process
- Comply regulation on information security and confidential
Key Accountabilities (3)
4. Human resource: develop people and build up organization culture
4.1.Develop individual capability
- Fully attend training courses
- Always find opportunity to learn and improve at work and in life
- Actively build up development plan
- Willing to share information, be ready to any changes happened
- Take ownership, take responsibility at work to achieve outstanding result
4.2.Build up organization culture
- Build up solidarity culture, encourage colleagues to achieve success
- Fully aware of TCB culture and follow 5 core values, behaviour standards
5. Effectiveness management: manage business plan and business result
- Build up personal customer service plan and follow to achieve KPI indicators
- Report customer service activities to manager as request
Perform other tasks as requested by management
Key Relationships - Direct Manager
Manager of the unit
Key Relationships - Direct Reports
NA
Key Relationships - Internal Stakeholders
Teams inside and outside Divison
Key Relationships - External Stakeholders
Individual customers, competitors...
Success Profile - Qualification and Experiences
- At least 5 year experience in Finance and Banking sector, virtual advisory experience is prioritized
- Able to conduct multi products conversation via virtual channels for products or take care efficiently customers in portfolio
- Graduated from College or higher at any fields or sectors
- Proficient in office software, banking software
- English proficiency: According to the policy in the each period

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/05/2025
Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠN
8 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần MISA
Từ 15 triệu đến 20 triệu VND
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
15 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons - Tập đoàn Vingroup
Thỏa thuận
Hà Nội, Hải Phòng

Job liên quan

Công ty cổ phần MISA
15 triệu - 20 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CHỢ THUỐC TỐT
7.000.000 - 10.000.000 VND + KPIs
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Khoa Học Kỹ Thuật Tâm Đức
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công ty Tài chính TNHH Một Thành Viên Quốc Tế Việt Nam JACCS
Cạnh tranh
19/06/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Ana Vee
6.5 - 25 triệu
31/05/2025
Hồ Chí Minh
Vpđd Tại Tp.HCM - Công Ty TNHH Nông Nghiệp Công Nghệ Cao
10 - 20 triệu
31/05/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH IconTech
Thỏa thuận
08/06/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT TÂN TRƯỜNG THỊNH
11 - 13 triệu VNĐ
14/06/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Tầm Nhìn Mục Tiêu Việt Nam
8 triệu - 9 triệu
25/05/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SG STAR LAND
Đến 10 triệu VNĐ
24/05/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Sức Khỏe Việt (VBNGroup)
Trên 8 triệu
25/05/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Freevisa Vietnam
Thỏa thuận
09/06/2025
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa
Công Ty TNHH Dịch Vụ Quà Tặng Phương Trinh
10 - 16 triệu
31/05/2025
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.