Chuyên Viên Chăm Sóc Điểm Bán
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 5 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Triển khai, chăm sóc và hỗ trợ các cửa hàng/đối tác đang hợp tác thanh toán cùng MoMo.
Theo dõi, ghi nhận và xử lý các vấn đề tại cửa hàng: lỗi giao dịch, thiết bị, POSM, Soundbox/POS, CSAT, mức độ sử dụng, mức độ hài lòng.
Hướng dẫn, đào tạo nhân viên cửa hàng về quy trình thanh toán, cách xử lý sự cố, quy định dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo chất lượng phục vụ, tăng trải nghiệm khách hàng, cải thiện SLA.
Thu thập insight, báo cáo định kỳ về tình hình cửa hàng, đề xuất cải tiến sản phẩm & dịch vụ.
Nghiệm thu và hỗ trợ triển khai các chương trình khuyến mãi, POSM
Theo dõi, ghi nhận và xử lý các vấn đề tại cửa hàng: lỗi giao dịch, thiết bị, POSM, Soundbox/POS, CSAT, mức độ sử dụng, mức độ hài lòng.
Hướng dẫn, đào tạo nhân viên cửa hàng về quy trình thanh toán, cách xử lý sự cố, quy định dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo chất lượng phục vụ, tăng trải nghiệm khách hàng, cải thiện SLA.
Thu thập insight, báo cáo định kỳ về tình hình cửa hàng, đề xuất cải tiến sản phẩm & dịch vụ.
Nghiệm thu và hỗ trợ triển khai các chương trình khuyến mãi, POSM
Yêu cầu
Tốt nghiệp từ Trung cấp/Cao đẳng trở lên, thành thạo vi tính văn phòng
Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí thị trường, chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên đã từng làm ngành thanh toán.
Sức khỏe tốt, chấp nhận đi thị trường (chiếm 95% thời gian làm việc), gặp gỡ và làm việc trực tiếp với đối tác
Thái độ tốt, nhã nhặn, chịu khó và có tinh thần chăm sóc khách hàng tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động, kiên nhẫn và có tinh thần hỗ trợ.
Sử dụng được smartphone, Google Sheets, Google Form để ghi nhận và báo cáo công việc.
Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí thị trường, chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên đã từng làm ngành thanh toán.
Sức khỏe tốt, chấp nhận đi thị trường (chiếm 95% thời gian làm việc), gặp gỡ và làm việc trực tiếp với đối tác
Thái độ tốt, nhã nhặn, chịu khó và có tinh thần chăm sóc khách hàng tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động, kiên nhẫn và có tinh thần hỗ trợ.
Sử dụng được smartphone, Google Sheets, Google Form để ghi nhận và báo cáo công việc.
Quyền lợi
Có lương cứng + trợ cấp, lên tới 12 triệu/tháng
Ký HĐLĐ, Phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, nghỉ lễ tết theo quy định, team building định kỳ.
Được đào tạo: hướng dẫn về sản phẩm, quy trình và xử lý tình huống thực tế, cơ hội thăng tiến rõ ràng minh bạch
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện & cởi mở.
Ký HĐLĐ, Phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, nghỉ lễ tết theo quy định, team building định kỳ.
Được đào tạo: hướng dẫn về sản phẩm, quy trình và xử lý tình huống thực tế, cơ hội thăng tiến rõ ràng minh bạch
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện & cởi mở.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 - 13 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Phường Ô Chợ Dừa
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Di Động Trực Tuyến (viết tắt M_Service) - VÍ ĐIỆN TỬ MOMO
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Toà nhà Phú Mỹ Hưng, số 8 Hoàng Văn Thái, khu phố 1, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm, Kinh doanh, Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tư Vấn Bán Hàng Bất Động Sản, Có Lương Cứng - Hà Nội
CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN XANH GROUP
Hà Nội
300 - 500 triệu VND
Chuyên Viên Tư Vấn Bảo Hiểm - Kênh Ngân Hàng (Bancassurance) - KV Hà Nội
Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội - MIC
Hà Nội
15 - 20 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
