Chuyên Viên Chăm Sóc Học Viên ( Quản Lý CTV)
Hạn nộp hồ sơ: 25/09/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Phụ trách chăm sóc học sinh đã mua hàng khi có vấn đề phản ánh/khiếu nại
- Tham gia xây dựng, nâng cấp hệ thống, quản trị team CTV CSKH từ 10-15 nhân sự
- Giám sát, điều phối lịch làm việc và chất lượng CTV
- trực tiếp xử lý khiếu nại và phối hợp với bộ phận hoàn huỷ để đảm bảo quyền lợi khách hàng
- Thực hiện báo cáo hàng tuần, hàng tháng
- Tham gia xây dựng, nâng cấp hệ thống, quản trị team CTV CSKH từ 10-15 nhân sự
- Giám sát, điều phối lịch làm việc và chất lượng CTV
- trực tiếp xử lý khiếu nại và phối hợp với bộ phận hoàn huỷ để đảm bảo quyền lợi khách hàng
- Thực hiện báo cáo hàng tuần, hàng tháng
Yêu cầu
- Nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt
- Chủ động, nhiệt tình trong công việc và ham học hỏi.
- Có kinh nghiệm xử lý điểm nóng, xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các đơn vị giáo dục trực tuyến
- Ưu tiên các Ứng viên thành thạo Excel, biết xây dựng công cụ báo cáo quản trị
- Chủ động, nhiệt tình trong công việc và ham học hỏi.
- Có kinh nghiệm xử lý điểm nóng, xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các đơn vị giáo dục trực tuyến
- Ưu tiên các Ứng viên thành thạo Excel, biết xây dựng công cụ báo cáo quản trị
Quyền lợi
- Lương cứng 9 - 12 triệu đồng/tháng (+ thưởng theo KPI hàng tháng)
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Đóng bảo hiểm xã hội sau 2 tháng thử việc.
- Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh.
- Được hỗ trợ, đào tạo kĩ năng nghiệp vụ và chuyên môn quản lý. Định hướng và cơ hội phát triển lên các vị trí Quản lý.
- Tham gia các hoạt động du lịch, teambuilding, sinh nhật,...
- Được hưởng đầy đủ chính sách nghỉ lễ, 12 ngày nghỉ phép/năm,... theo quy định của Nhà nước.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Đóng bảo hiểm xã hội sau 2 tháng thử việc.
- Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh.
- Được hỗ trợ, đào tạo kĩ năng nghiệp vụ và chuyên môn quản lý. Định hướng và cơ hội phát triển lên các vị trí Quản lý.
- Tham gia các hoạt động du lịch, teambuilding, sinh nhật,...
- Được hưởng đầy đủ chính sách nghỉ lễ, 12 ngày nghỉ phép/năm,... theo quy định của Nhà nước.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 - 13 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: Tầng 3, Tòa Comatce, 61 Nguỵ Như Kon Tum, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Dịch vụ DZT
Hà Nội
10.000.000 - 15.000.000
CÔNG TY TNHH DƯỢC HUNMED
Hà Nội
12 - 15 triệu
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội
20 - 50 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC UNICLASS
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 3, Số 61 phố Ngụy Như Kon Tum, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
