Chuyên viên chăm sóc khách hàng - bql trung tâm thương mại goldmark 136 hồ tùng mậu - tnpm - rox key - 1n317Tập đoàn ROX (ROX Group)
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Thương mại điện tử, Dịch vụ
Lương: 8 Tr - 10 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/05/2024
Hạn nộp: 01/07/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Hướng dẫn khách hàng nội quy của tòa nhà, cung cấp cho khách hàng các thông tin, đảm bảo khách hàng nắm rõ được các quy định của tòa nhà. Đồng thời kiểm soát để đảm bảo khách hàng tuân thủ các nội quy chung.
2. Tiếp nhận các thắc mắc/khiếu nại từ phía khách hàng. Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng các thắc mắc/khiếu nại đó đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
3. Thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với đại diện khách hàng. Đóng góp ý kiến cho khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
4. Hỗ trợ/phối hợp với Chủ đầu tư để đốc thúc khách hàng thanh toán công nợ.
5. Nắm rõ tình trạng kinh doanh và hiệu quả hoạt động của các gian hàng trong TTTM.
6. Theo dõi, lưu trữ các hồ sơ liên quan đến khách thuê.
7. - Phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình MKT được phê duyệt
- Trao đổi, tư vấn, hướng dẫn gian hàng tổ chức các chương trình marketing phù hợp nhằm thúc đẩy doanh số
- Quản lý hệ thống bảng biển chỉ dẫn, quảng cáo trong TTTM
8. Thực hiện các công việc khác theo phân công
1. Hướng dẫn khách hàng nội quy của tòa nhà, cung cấp cho khách hàng các thông tin, đảm bảo khách hàng nắm rõ được các quy định của tòa nhà. Đồng thời kiểm soát để đảm bảo khách hàng tuân thủ các nội quy chung.
2. Tiếp nhận các thắc mắc/khiếu nại từ phía khách hàng. Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng các thắc mắc/khiếu nại đó đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
3. Thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với đại diện khách hàng. Đóng góp ý kiến cho khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
4. Hỗ trợ/phối hợp với Chủ đầu tư để đốc thúc khách hàng thanh toán công nợ.
5. Nắm rõ tình trạng kinh doanh và hiệu quả hoạt động của các gian hàng trong TTTM.
6. Theo dõi, lưu trữ các hồ sơ liên quan đến khách thuê.
7. - Phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình MKT được phê duyệt
- Trao đổi, tư vấn, hướng dẫn gian hàng tổ chức các chương trình marketing phù hợp nhằm thúc đẩy doanh số
- Quản lý hệ thống bảng biển chỉ dẫn, quảng cáo trong TTTM
8. Thực hiện các công việc khác theo phân công
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ:
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành QTKD, Kinh tế hoặc các ngành có liên quan
- Ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản, tương đương TOEIC 350 điểm
- Tin học: Thành thạo tin học văn phòng
2. Kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm chuyên môn: Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương lĩnh vực bán lẻ, thương mại...
Quyền lợi
- Mức lương từ 8 - 12 triệu gross
- Tham gia BHXH, BHYT và gói bảo hiểm sức khỏe của Tập đoàn
- Thưởng cuối năm cạnh tranh từ 2-5 tháng lương
- Chính sách tăng lương định kỳ hàng năm
- Tham gia các hoạt động du lịch trong nước, nước ngoài, team building và các sự kiện của Tập đoàn
- Môi trường làm việc năng động, được tham gia đào tạo nhiều khóa học về chuyên môn nghiệp vụ, có cơ hội phát triển.
1. Trình độ:
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành QTKD, Kinh tế hoặc các ngành có liên quan
- Ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản, tương đương TOEIC 350 điểm
- Tin học: Thành thạo tin học văn phòng
2. Kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm chuyên môn: Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương lĩnh vực bán lẻ, thương mại...
Quyền lợi
- Mức lương từ 8 - 12 triệu gross
- Tham gia BHXH, BHYT và gói bảo hiểm sức khỏe của Tập đoàn
- Thưởng cuối năm cạnh tranh từ 2-5 tháng lương
- Chính sách tăng lương định kỳ hàng năm
- Tham gia các hoạt động du lịch trong nước, nước ngoài, team building và các sự kiện của Tập đoàn
- Môi trường làm việc năng động, được tham gia đào tạo nhiều khóa học về chuyên môn nghiệp vụ, có cơ hội phát triển.
Quyền lợi được hưởng
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
8 Tr - 10 Tr
VND
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
8 Tr - 10 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
Tập đoàn ROX (ROX Group)
Giới thiệu công ty
Tập đoàn ROX (ROX Group) việc làm
Tầng 26, TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, quận Đống Đa, Hà Nội
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng/resale (Không yêu cầu kinh nghiệm, thử việc 1 tháng)
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
Hà Nội
03/07/2024
[AEON Mall Long Biên] - Nữ - Nhân viên dịch vụ khách hàng Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
19/07/2024
Nhân Viên Vận hành Sàn TMĐT Shopee, Tiktok (Cầu Giấy, Hà Nội)
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
9 triệu - 11 triệu + Thưởng
Hà Nội
17/07/2024
[Fresher] Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng Ngân Hàng TPbank
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
19/07/2024
Chuyên viên chăm sóc khách hàng - BQL Trung tâm thương mại Goldmark 136 Hồ Tùng Mậu - TNPM - ROX Key - 1N317
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ TNS Holdings
8,000,000 - 10,000,000 VNĐ
Hà Nội
01/07/2024
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Ô Tô I.Tech
7 đến 10 triệu VND +++
Hà Nội
19/07/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CRM)
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ XÉT NGHIỆM Y HỌC
9 - 12 triệu
Hà Nội
11/07/2024
Chăm Sóc Khách Hàng Trung Tâm Anh Ngữ
Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster
10 - 15 triệu
Hà Nội, Khác
04/07/2024
Vị trí Chuyên viên chăm sóc khách hàng - bql trung tâm thương mại goldmark 136 hồ tùng mậu - tnpm - rox key - 1n317 do công ty Tập đoàn ROX (ROX Group) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 Tr - 10 Tr VND, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chăm sóc khách hàng - BQL Trung tâm thương mại Goldmark 136 Hồ Tùng Mậu - TNPM - ROX Key - 1N317 hoặc công ty Tập đoàn ROX (ROX Group) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Tập đoàn ROX (ROX Group) việc làm
Tầng 26, TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, quận Đống Đa, Hà Nội