Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024
CÔNG TY TNHH NIN SING LOGISTICS (NINJA VAN) - TP HCM
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 15/02/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô Tả Công Việc
Xử lý tất cả các thắc mắc và khiếu nại thông qua cuộc gọi, email, phương tiện truyền thông xã hội, cung cấp các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp để đảm bảo khách hàng hài lòng với sự giải thích rõ ràng và giải pháp nhanh chóng.
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các phương pháp / công cụ phù hợp.
Tuân thủ các thủ tục, hướng dẫn và qui định về kịch bản cuộc gọi.
Đưa ra các vấn đề và rủi ro tiềm ẩn với ban quản lý để cải thiện quy trình, chính sách và trải nghiệm khách hàng.
Đảm bảo đạt được các mục tiêu về chất lượng, sự hài lòng của khách hàng, năng suất và hiệu quả.
Theo tính chất công việc và tình hình kinh doanh, sẵn sàng nhận phân công, nhiệm vụ mới từ người quản lý.
Yêu Cầu
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm về dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Kinh nghiệm cơ bản về Dịch vụ khách hàng (xử lý Email, Cuộc gọi, Truyền thông xã hội): Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân; Kĩ năng giao tiếp.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
Tiếng Anh giao tiếp (có tiếng Trung là 1 lợi thế)
Thời gian làm việc: Xoay ca
Ca 1: 8:00 - 17:00
Ca 2: 9:00 - 18:00
Ca 2: 13:00 - 21:00
Nơi làm việc: 307/21 Nguyễn Văn Trỗi quận Tân Bình, TP.HCM
Mức lương: từ 7,000,000 vnđ
Apply Here
Xử lý tất cả các thắc mắc và khiếu nại thông qua cuộc gọi, email, phương tiện truyền thông xã hội, cung cấp các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp để đảm bảo khách hàng hài lòng với sự giải thích rõ ràng và giải pháp nhanh chóng.
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các phương pháp / công cụ phù hợp.
Tuân thủ các thủ tục, hướng dẫn và qui định về kịch bản cuộc gọi.
Đưa ra các vấn đề và rủi ro tiềm ẩn với ban quản lý để cải thiện quy trình, chính sách và trải nghiệm khách hàng.
Đảm bảo đạt được các mục tiêu về chất lượng, sự hài lòng của khách hàng, năng suất và hiệu quả.
Theo tính chất công việc và tình hình kinh doanh, sẵn sàng nhận phân công, nhiệm vụ mới từ người quản lý.
Yêu Cầu
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm về dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Kinh nghiệm cơ bản về Dịch vụ khách hàng (xử lý Email, Cuộc gọi, Truyền thông xã hội): Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân; Kĩ năng giao tiếp.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
Tiếng Anh giao tiếp (có tiếng Trung là 1 lợi thế)
Thời gian làm việc: Xoay ca
Ca 1: 8:00 - 17:00
Ca 2: 9:00 - 18:00
Ca 2: 13:00 - 21:00
Nơi làm việc: 307/21 Nguyễn Văn Trỗi quận Tân Bình, TP.HCM
Mức lương: từ 7,000,000 vnđ
Apply Here
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/02/2024
- Thu nhập: 4 triệu - 8 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Ninja Van là công ty giao nhận hàng chuyển phát nhanh ứng dụng công nghệ tiên tiến, cung cấp dịch vụ giao hàng vượt trội dành cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô trên toàn Đông Nam Á. Ra mắt vào năm 2014, Ninja Van bắt đầu hoạt động tại Singapore và trở thành công ty giao nhận hàng lớn nhất và phát triển nhanh nhất khu vực Đông Nam Á với mạng lưới rộng khắp sáu quốc gia: Singapore, Malaysia, Philippines, Indonesia, Thái Lan và Việt Nam.
"Giao hàng vượt trội không lo rắc rối" - Đây chính là câu slogan của chúng tôi khi bạn nhắc về Ninja Van. Với sứ mệnh kết nối Đông Nam Á với thế giới, gửi trọn niềm vui trong từng gói hàng, chúng tôi cam kết đơn hàng của bạn sẽ được vận chuyển một cách an toàn và nhanh chóng.
Vì sao bạn nên gia nhập đội ngũ Ninja Van?
Là một trong những công ty start-up hàng đầu về lĩnh vực vận chuyển ứng dụng các công nghệ hiện đại, Ninja Van biết rằng đây sẽ là cơ hội cho mọi cá nhân phát triển sự nghiệp, theo đuổi đam mê, cùng nhau tạo ra sự khác biệt.
"CHUYÊN NGHIỆP - TƯƠI MỚI" là hai từ khoá chính để bạn có thể hình dung rõ hơn về con người và môi trường làm việc tại công ty. Cho dù bạn đang là sinh viên, người mới ra trường hay đã có chuyên môn cần tìm kiếm cơ hội để thăng tiến sự nghiệp, chúng tôi đều đem đến cho bạn một công việc đầy tính thử thách trong một môi trường làm việc giúp tạo cảm hứng và nuôi dưỡng những tài năng hàng đầu Đông Nam Á
TRỞ THÀNH MỘT THÀNH VIÊN ĐẠI GIA ĐÌNH NINJA VAN
Trách nhiệm với công việc - Cơ cấu tổ chức phẳng của chúng tôi giúp bạn có thể tự do tìm ra những giải pháp mới và sáng tạo
Cảm nhận sự khác biệt - Được nhìn thấy ý tưởng của bạn được ứng dụng thực tiễn thông qua những thử thách trong công việc
Cùng nhau vượt qua thử thách - Đôi lúc công việc xảy ra sai sót nhưng không sao. Hãy cùng nhau xem xét lại một cách thẳng thắn và tập trung để làm cho nó tốt hơn
Hợp tác làm việc đa chức năng - Văn hoá hợp tác mạnh mẽ của chúng tôi cho bạn cơ hội để làm việc với tất cả các bộ phận chức năng của công ty
Tự định hướng cho sự nghiệp của bạn - Hãy cho chúng tôi biết bạn muốn phát triển sự nghiệp ra sao và chúng tôi sẽ hỗ trợ với các cơ hội học tập, rèn luyện để hiện thực hoá ý tưởng của bạn.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Nature Story
6 triệu - 11 triệu
28/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION
7 - 10 triệu VNĐ
12/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.