Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Tập đoàn tài chính DNBC - thành viên của BIN Corporation Group, được thành lập với tư cách là tổ chức dịch vụ thanh toán vào năm 2017, cung cấp dịch vụ ngân hàng số, giao dịch thanh toán, bao gồm chuyển tiền quốc tế, card, chuyển đổi ngoại tệ trên toàn cầu cho phép khách hàng sử dụng hệ sinh thái thị trường toàn cầu để đạt được mục tiêu kinh doanh của họ thông qua một đối tác đáng tin cậy.
DNBC Financial hiện có mặt tại Liên minh Châu Âu, Singapore, Hồng Kông, Vương quốc Anh, Mỹ và Canada.

Chuyên viên chăm sóc khách hàng (Customer Service)
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Tài chính, Chứng khoán, Ngân Hàng; Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Trả lời email khách hàng (cần crosscheck/làm việc với các bộ phận liên
quan khác)
- Thực hiện request nội bộ các vấn đề liên quan (CIF, Compliance,
Accountant, RM, MKT, management)
- Hỗ trợ RMs phản hồi khách hàng những vấn đề khác after-sale
- Hỗ trợ khách hàng những vấn đề khác (Audit form, Reference letter,...)
- Phối hợp điều hướng với các nhóm chuyên môn giải quyết complaints liên
quan Treasury, accounting và Transaction monitoring từ khách hàng
- Hiểu chi tiết các dịch vụ, sản phẩm do DNBC cung cấp, trở thành chuyên gia
về sản phẩm, quy trình và hoạt động của DNBC cũng như cập nhật tin tức trong
ngành
- Hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ do DNBC cung cấp
- Tham gia xây dựng và phát triển sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Nghiên cứu chính sách/sản phẩm của các tổ chức tài chính, ngân hàng hiện
có, đối thủ cạnh tranh ở thị trường nước ngoài để đề xuất chiến lược phát triển
sản phẩm mới phù hợp với định hướng của công ty.
- Cập nhật các văn bản quy phạm pháp luật, quy định và dự thảo hướng dẫn về
dịch vụ tài chính & quản lý rủi ro theo quy định của pháp luật mà DNBC đang
hoạt động để phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty
- Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tốt nghiệp đại học, ưu tiên ngành tài chính
- Tiếng anh tốt (giao tiếp, email)
- Khả năng thích ứng và sẵn sàng học hỏi kiến ​​thức về sản phẩm/dịch vụ mới
- Kỹ năng tư duy độc lập và giải quyết vấn đề trong các nhiệm vụ/công việc mới và phức tạp
- Có kinh nghiệm làm việc tại ngân hàng, quỹ đầu tư, tổ chức tài chính là một lợi thế
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Lương cạnh tranh + COMMISSION
- Lương tháng 13, thưởng Tết và các dịp Lễ lớn (1/1, 30/4, 2/9)
- Các loại Bảo hiểm theo quy định Nhà nước
- Phụ cấp theo Luật lao động (Tết thiếu nhi, Thai sản, Tết Trung thu, cưới hỏi..)
- Được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp các sản phẩm, dịch vụ trong thời gian thử việc
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/4/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE