Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (HĐLĐ 6 Tháng)

Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Ideal Life

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 29/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

Mô tả công việc

- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi và gọi ra để hỗ trợ các thắc mắc, khiếu nại, yêu cầu từ khách hàng. Phụ trách chăm sóc khách hàng đa kênh (cuộc gọi/email/chat..).
- Phối hợp với các bộ phận trong Khối và phòng ban khác nhằm giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
- Thực hiện báo cáo về các vấn đề của khách hàng và lên các kịch bản xử lý các vấn đề có thể phát sinh.
- Phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng.
- Đảm nhận các công việc khác được giao bới Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

- Trình độ Cao Đẳng/Đại học, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Có thể tham gia làm việc toàn thời gian theo hợp đồng lao động 6 tháng.
- Tối thiểu từ 1 đến 2 năm kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực liên quan, đã từng làm việc trong ngành bảo hiểm, ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng là một lợi thế.
- Thông thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp và phân tích tốt.
- Đặt khách hàng làm trọng tâm, có tư duy dịch vụ.
- Am hiểu về sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm là điểm cộng.
- Chuyên nghiệp, tự tin, có khả năng giải quyết vấn đề/áp lực và có tinh thần đồng đội.

Quyền lợi

- Mức lương: thỏa thuận
- 15 ngày phép/năm
- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 và Sáng thứ 7.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Lầu 7, Tòa nhà Viconship, 6-8 Đoàn Văn Bơ, Quận 4
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 29/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

To Standout in the Insurtech arena of Vietnam through a Comprehensive, Scalable and Reliable Digital Insurance Platform, enabling unprecedented reach to varied segments of consumers (B2C) and Partners(B2B) in the Industry.

Công ty Cổ phần Tư vấn Ideal Life là một start-up ra đời vào năm 2021, do chính người Việt phát triển, hoạt động trong lĩnh vực Insurtech. Ideal Life nuôi ước vọng mang đến sự bảo vệ đáng tin cậy cho người Việt thông qua những ứng dụng thông minh, tiện lợi để cải thiện chất lượng cuộc sống, hướng đến kỷ nguyên số đột phá.

Sau thời gian nghiên cứu và phát triển, vào tháng 08/2022 Ideal Life chính thức ra mắt ứng dụng bảo hiểm bỏ túi, đánh dấu bước đi mang tính đổi mới, với việc áp dụng những công nghệ hiện đại nhất để quản lý thông tin, giúp khách hàng dễ dàng ra quyết định mua và được hỗ trợ 24/7. Ứng dụng này được kỳ vọng sẽ mở ra nhiều lựa chọn cho người Việt Nam để bảo vệ gia đình và bản thân nhờ vào việc áp dụng chuyển đổi kỹ thuật số thông minh.

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: