Chuyên viên chăm sóc khách hàng - Hệ thống BĐS Thương Mại ZetaGroup

Công ty TNHH ZETAGROUP

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 24/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

bất động sản

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Đón tiếp khách, trực điện thoại, soạn thảo văn bản, điều phối văn thư, tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến, thắc mắc của khách hàng và xử lý trong khả năng & quyền hạn cho phép.
Phối hợp và hướng dẫn cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho khách thuê, nhà thầu thi công, nhà thầu dịch vụ... tại tòa nhà/các tòa nhà
Phối hợp thực hiện công tác check-in, check-out, công tác bàn giao mặt bằng thuê tại tòa nhà/các tòa nhà
Thực hiện công tác CSKH như thăm hỏi, lấy ý kiến /khách hàng về chất lượng phục vụ của BQL các tòa nhà /Nhà thầu dịch vụ
Quản lý, kiểm soát, sắp xếp ngay ngắn, sạch sẽ, chỉnh chu các khu vực chung của tòa nhà (Khu vực không thuộc quyền sở hữu của khách thuê)
Phối hợp/ Kiểm soát và giám sát dịch vụ QLVH, dịch vụ bảo vệ và vệ sinh ... tòa nhà/các tòa nhà theo sự phân công từ Khối VH
Thu thập thông tin khách hàng khi có yêu cầu
Các công tác phối hợp khác với CV QLVH và theo sự phân công của PGĐ Vận hành
Hàng ngày kiểm soát các sự vụ, sự cố trên App công ty. Chủ động thông báo và điều phối phòng ban liên quan khắc phục
Thực hiện công tác báo cáo ngày và báo cáo định kỳ theo quy định

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Học vấn:
Bằng tốt nghiệp/Cử nhân ngành nghề liên quan
Kỹ năng giao tiếp:
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giao tiếp mạnh mẽ
Kỹ năng viết lách xuất sắc
Thông thạo tiếng Anh là ưu điểm
Kỹ năng máy tính:
Khả năng làm việc với các tài nguyên CNTT như cơ sở dữ liệu và bảng tính, để thu thập và quản lý thông tin
Kinh nghiệm:
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan
Đặc điểm chính:
Chủ động, có năng lực, linh hoạt và sẵn sàng học hỏi
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian xuất sắc với khả năng đa nhiệm
Giỏi viết báo cáo và thuyết trình
Khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực
Sáng tạo và khả năng sử dụng sáng kiến
Kỹ năng làm việc nhóm, phân tích và giải quyết vấn đề tốt
Kiến thức liên quan đến kinh doanh và nhận thức tốt về các vấn đề hiện tại

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Bằng cấp:
Cao đẳng
Thời gian thử việc: 2 tháng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 : 8h-17h
Phúc lợi:
- Thưởng tháng 13, các kỳ nghỉ lễ/tết trong năm
- Thưởng Bonus theo KPI công ty
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN ngay sau 02 tháng thử việc
- Được hưởng các chính sách phúc lợi khác của công ty theo quy định (Teambuilding, du lịch,)
Ngày nghỉ: 8 ngày/ năm
Lương:
10 Tr - 12 Tr
VND