Hỗ trợ Đối Tác: Công ty cổ phần Global Optima Địa chỉ: 41 Lâm Hạ, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội
Mô tả công việc
- Hiểu rõ các tính năng cơ bản của 1 sản phẩm;
- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng ở các kênh hỗ trợ;
- Phản hồi, trả lời thắc mắc của khách hàng trước và sau khi mua;
- Nhiệt tình, chủ động tham gia các khóa đào tạo, hoạt động của công ty;
- Cam kết chịu trách nhiệm với nhiệm vụ được giao;
- Hỗ trợ nhận đặt đơn hàng, hủy đơn, hoàn tiền hoặc đổi trả;
- Liên hệ khách hàng xin ý kiến, đánh giá, thông tin trải nghiệm về sản phẩm;
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh, marketing để giải đáp các chương trình giảm giá, khuyến mại,...
- Hỗ trợ kết nối với các vị trí khác trong, ngoài team.
Yêu cầu công việc
- Làm 6 ngày/ tuần, thời gian làm việc linh động, xoay 3 ca từ 8h00-21h00;
- Nhanh nhẹ, lanh lợi, khả năng xử lý tình huống tốt;
- Nhiệt tình, chủ động tham gia các khóa đào tạo, hoạt động của công ty;
- Trẻ trung, năng động chịu khó học hỏi;
- Phải thường trực phản hồi của khách hàng.
Quyền lợi
- Lương: 25k-30k/giờ và tương xứng với kinh nghiệm; xét điều chỉnh lương 2 tháng/lần;
- Cơ hội được học hỏi, phát triển bản thân trong môi trường trẻ, năng động và sáng tạo;
- Ăn trưa miễn phí tại công ty nếu làm việc cả 2 ca trong ngày;
- Thưởng các ngày lễ tết, thưởng dự án, thưởng KPI, hiệu suất công việc hàng tháng....;
- Được thường xuyên tham gia các hoạt động teambuilding, hoạt động văn hóa tinh thần cho anh em trong công ty;
- Môi trường cực kỳ năng động, vui vẻ và thoải mái. Nơi các bạn được thỏa sức sáng tạo và thể hiện đam mê, phát triển bản thân;