Mô tả công việc
Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng qua các kênh online như chat trên Page facebook, email, line OA...
Tư vấn cho khách hàng qua page khi khách hàng có nhu cầu, nhận thông h hàng chuyển cho bộ phận phụ trách
Tiếp nhận và xử lí các yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận Sale, Marketing, Kỹ thuật,[protected info] có liên quan tới khách hàng
Phối hợp vận hành công việc liên phòng ban
Các yêu cầu khác từ quản lý (nếu có)
Yêu cầu
Ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, trực page là một lợi thế
Sử dụng thành thạo Tiếng Thái
Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, giọng nói chuẩn
Nam/Nữ tuổi từ đủ 22 - 35
Chăm chỉ, nhiệt tình, kiên nhẫn và biết lắng nghe
Ứng viên muốn phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng
Tốt nghiệp tại Thái Lan là điểm mạnh
Lựa chọn làm việc từ xa hoặc tại văn phòng
CV gửi về email: [protected info]
Giải đáp thắc mắc: [protected info]
Quyền lợi
Mức lương: 12.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng
Trợ cấp 1.000.000 VNĐ/ tháng ăn trưa, xăng xe;
Được sử dụng không giới hạn các sản phẩm của Monkey;
Được làm việc tại công ty đạt được nhiều giải thưởng danh giá như Giải nhất Sáng kiến toàn cầu tại Mỹ do tổng thống Mỹ Barack Obama trao tặng; Giải nhất Nhân tài đất Việt; Top 1 ứng dụng trẻ em được yêu thích trên App Store và Google Play....;
Được làm việc trong môi trường tích cực, cởi mở, sẵn sàng lắng nghe, chia sẻ từ sếp đến đồng nghiệp;
Được tài trợ chi phí cho các khóa học để phát triển năng lực chuyên môn của bản thân;
Được xét tăng lương hàng năm
Thưởng năng suất, thưởng dự án, thưởng sáng kiến, thưởng tăng tốc, thưởng nóng, thưởng khi nghĩ ra cách thưởng mới; các dịp lễ, Tết đều có quà, thưởng;
Được trang bị thiết bị
phục vụ cho công việc hoặc trợ cấp nếu sử dụng thiết bị cá nhân;
Số ngày nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết, nghỉ việc cá nhân đầy đủ theo quy định của Luật lao động;
Chế độ thai sản hấp dẫn cho nam, nữ giới;
Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của công ty;
Được hưởng Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PTI cho cấp quản lý;
Được khám sức khỏe định kỳ với gói khám chất lượng cao tại các Cơ sở y tế lớn;
Hưởng niềm vui không chỉ phúc lợi: Teabreak, liên hoan, sinh nhật, du lịch hàng năm;
Và rất nhiều chính sách phúc lợi hấp dẫn khác sẽ được trao đổi tại buổi Phỏng vấn.
