Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Logistics

CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN QUỐC TẾ CHENGHUI đang tìm kiếm Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng đồng hành cùng khách hàng/đại lý trong quá trình xử lý và theo dõi các lô hàng xuất nhập khẩu.
Đây là cơ hội phù hợp với ứng viên có kinh nghiệm trong Logistics, Freight Forwarding, Customer Service hoặc Import - Export, sử dụng tốt tiếng Trung và tiếng Anh.
- Địa điểm làm việc: 68 Hồng Hà, Phường Tân Sơn Hòa, TP. Hồ Chí Minh
- Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6: [protected info]
Thứ 7: [protected info]
Mô tả công việc
- Liên hệ và duy trì trao đổi với khách hàng/đại lý về booking và thông tin lô hàng.
- Tiếp nhận thông tin hàng hóa, phối hợp xử lý theo quy trình vận hành và yêu cầu của khách hàng.
- Đặt chỗ (booking space) với các hãng tàu hoặc hãng hàng không.
- Nhập liệu và xử lý các chứng từ xuất nhập khẩu theo yêu cầu.
- Gửi thông tin lô hàng đến các bên liên quan và theo dõi quá trình vận chuyển.
- Theo dõi các lô hàng xuất/nhập và cập nhật tình trạng kịp thời cho khách hàng/đại lý.
- Theo dõi kế hoạch làm hàng và phối hợp với bộ phận Kế toán trong công tác công nợ khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa.
- Theo dõi và tổng hợp tình hình khách hàng/nhà cung cấp để báo cáo định kỳ.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.