Chuyên viên chăm sóc khách hàng ngành xuất nhập khẩuCty TNHH DV và TM Tân Nam Chinh
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Xuất - Nhập khẩu, Hàng hải, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: Trên 12 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 15/03/2024
Hạn nộp: 15/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1.Liên hệ khách hàng thăm hỏi/ chăm sóc những khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của Công ty, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
2. Theo dõi, cập nhật kịp thời tiến trình lô hàng cho BP Kinh doanh/Khách hàng theo yêu cầu.
3. Tiếp nhận thông tin khiếu nại thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan đến hàng hóa & dịch vụ và chuyển đến BP liên quan để kịp thời xử lý khắc phục nhằm đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng về chất lượng dịch vụ của Công ty.
4. Phối hợp BP Kinh doanh: Xây dựng, cải tiến các sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
5. Thực hiện khảo sát định kì (hàng tháng/quý/năm) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất phương án cải thiện & nâng cao quy trình chăm sóc khách hàng.
6. Cập nhật danh sách khách hàng và làm báo cáo phân tích dữ liệu khách hàng theo yêu cầu của Cấp quản lý.
1.Liên hệ khách hàng thăm hỏi/ chăm sóc những khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của Công ty, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
2. Theo dõi, cập nhật kịp thời tiến trình lô hàng cho BP Kinh doanh/Khách hàng theo yêu cầu.
3. Tiếp nhận thông tin khiếu nại thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan đến hàng hóa & dịch vụ và chuyển đến BP liên quan để kịp thời xử lý khắc phục nhằm đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng về chất lượng dịch vụ của Công ty.
4. Phối hợp BP Kinh doanh: Xây dựng, cải tiến các sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
5. Thực hiện khảo sát định kì (hàng tháng/quý/năm) đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất phương án cải thiện & nâng cao quy trình chăm sóc khách hàng.
6. Cập nhật danh sách khách hàng và làm báo cáo phân tích dữ liệu khách hàng theo yêu cầu của Cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Thương mại, Ngoại ngữ.
- Có kiến thức tốt về lĩnh vực vận tải giao nhận trong nước và quốc tế, am hiểu Incoterm và các đối tác trong ngành.
- Có kinh nghiệm ít nhất 04 năm làm chứng từ hoặc vị trí tương đương tại Công ty Logistics.
- Tiếng Trung - Anh thành thạo.
- Thành thạo vi tính văn phòng, có kinh nghiệm sử dụng phần mềm.
- Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, có ý chí và tham vọng, xác định gắn bó lâu dài với công ty.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Thương mại, Ngoại ngữ.
- Có kiến thức tốt về lĩnh vực vận tải giao nhận trong nước và quốc tế, am hiểu Incoterm và các đối tác trong ngành.
- Có kinh nghiệm ít nhất 04 năm làm chứng từ hoặc vị trí tương đương tại Công ty Logistics.
- Tiếng Trung - Anh thành thạo.
- Thành thạo vi tính văn phòng, có kinh nghiệm sử dụng phần mềm.
- Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, có ý chí và tham vọng, xác định gắn bó lâu dài với công ty.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Giới tính:
Nữ
Phụ cấp khác: Tiền gửi xe, cơm trưa
Thời gian thử việc: Theo quy định
Cơ hội huấn luyện: Được hướng dẫn, nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ
Độ tuổi:
25 - 40
Thời gian làm việc: • Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến sáng thứ 7
Đồng nghiệp: Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiều cơ hội thăng tiến
Phúc lợi:
- Mức lương thỏa thuận tương xứng với năng lực
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Các chính sách, phúc lợi khác: Thưởng các ngày Lễ, Lương tháng 13, Sinh nhật,...
Ngày nghỉ: Theo quy định BLLĐ
Lương:
Trên
12 Tr
VND
Cao đẳng
Giới tính:
Nữ
Phụ cấp khác: Tiền gửi xe, cơm trưa
Thời gian thử việc: Theo quy định
Cơ hội huấn luyện: Được hướng dẫn, nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ
Độ tuổi:
25 - 40
Thời gian làm việc: • Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến sáng thứ 7
Đồng nghiệp: Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiều cơ hội thăng tiến
Phúc lợi:
- Mức lương thỏa thuận tương xứng với năng lực
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Các chính sách, phúc lợi khác: Thưởng các ngày Lễ, Lương tháng 13, Sinh nhật,...
Ngày nghỉ: Theo quy định BLLĐ
Lương:
Trên
12 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
Cty TNHH DV và TM Tân Nam Chinh
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
14/05/2024
Nhân Viên Tư Vấn/Cskh/Kinh Doanh/Sale Cho Thuê Căn Hộ Dịch Vụ
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
Từ 5 - 25 triệu vnđ
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
CTY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KD TRẦN HÙNG
7.000.000 - 20.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
06/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng / CSKH/ Customer Service (OB)
CÔNG TY TNHH CARELINE SOLUTION
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
01/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH)
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
06/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
17/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center)
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH
6.5 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
19/05/2024
Vị trí Chuyên viên chăm sóc khách hàng ngành xuất nhập khẩu do công ty Cty TNHH DV và TM Tân Nam Chinh tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Trên 12 Tr VND, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chăm sóc khách hàng ngành Xuất Nhập Khẩu hoặc công ty Cty TNHH DV và TM Tân Nam Chinh ở các link phía trên
Giới thiệu công ty