Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Quản Lý Lớp Học Tại Hà Nội, Phú Thọ (Tiếng Anh Giao Tiếp Tốt)

Công ty Cổ phần Anh ngữ Apax

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Phú Thọ

Hết hạn: 20/10/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

• Hỗ trợ giáo viên người nước ngoài trong các vấn đề học tập của các học sinh tại trung tâm.
• Trực tổng đài điện thoại, nhận và chuyển cuộc gọi trong trung tâm.
• Là đầu mối liên kết giữa phụ huynh và trung tâm, trả lời các thắc mắc, cung cấp thông tin cho các cuộc gọi trong và ngoài trung tâm.
• Liên lạc thường xuyên với phụ huynh để cập nhật tình hình học tập của học sinh cũng như tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của phụ huynh đối với chất lượng và dịch vụ của trung tâm.
• Hỗ trợ công tác tuyển sinh: Thực hiện thủ tục nhập học, kiểm tra đầu vào, xếp lớp cho học sinh.
• Thực hiện các công việc hành chính tại trung tâm: quản lý nội dung trên bảng tin, thông báo học phí, hỗ trợ các cuộc hội thảo, sự kiện của trung tâm.
Địa chỉ làm việc
• Tại Hà Nội:
(1) Apax Thụy Khuê: 249A Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội.
(2) Apax Ngoại Giao Đoàn: Tầng 4, tòa nhà N01_T3, khu Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
(3) Apax Gardenia: B6-03, khu chức năng Đô thị xanh, Hàm Nghi, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
• Tại Phú Thọ: Tầng 2, tòa nhà Happyland, số 1606A Hùng Vương, Việt Trì, Phú Thọ

Yêu cầu

• Giao tiếp Tiếng Anh khá (giao tiếp với người nước ngoài).
• Có khả năng phân tích, thu thập thông tin, xử lý tình huống, làm báo cáo.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo.
• Sinh viên mới ra trường được đào tạo từ đầu.
• Thời gian làm việc:
14h00 - 21h00 từ Thứ 3 - Chủ Nhật
Nghỉ cố định các ngày Thứ 2

Quyền lợi

• Lương: 7.000.000 - 8,5.000.000 - 10.000.000VNĐ/tháng.
• Xét tăng lương cứng dựa vào số lượng học sinh tiếp quản tại trung tâm.
• Lương thưởng dựa vào % học phí tái tục của học sinh tại trung tâm.
• Đóng BHXH, BHYT theo bộ luật lao động.
• Chế độ nghỉ lễ Tết, hoạt động Team Building hàng năm.
• Cơ hội thăng tiến, phát triển cao.
• Các vị trí xét thăng tiến (Trưởng nhóm, Quản lý vận hành bậc 1; bậc 2; bậc 3,...) theo cơ chế thăng tiến của Công ty.