Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Senior) - Quận 1 Hồ Chí Minh - Lương Cứng Từ 14tr
Công ty TNHH Tư Vấn Đầu Tư Immica
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 14/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Lập kế hoạch, xây dựng và thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng
Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao.
Xem xét, giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Xử lý các vấn đề dịch vụ khách hàng phức tạp, phát sinh bất ngờ.
Tổng hợp báo cáo về mức độ hài lòng của khách hàng
Điều phối, quản lý các dự án và sáng kiến dịch vụ khách hàng.
Quản lý/ đề xuất ngân sách chăm sóc khách hàng
Báo cáo định kỳ với BOD để hỗ trợ và thực hiện các chiến lược tăng trưởng
Phối hợp với các bộ phận khác để hoàn thành mục tiêu kinh doanh của công ty
Công việc khác theo phân công của BOD.
Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao.
Xem xét, giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Xử lý các vấn đề dịch vụ khách hàng phức tạp, phát sinh bất ngờ.
Tổng hợp báo cáo về mức độ hài lòng của khách hàng
Điều phối, quản lý các dự án và sáng kiến dịch vụ khách hàng.
Quản lý/ đề xuất ngân sách chăm sóc khách hàng
Báo cáo định kỳ với BOD để hỗ trợ và thực hiện các chiến lược tăng trưởng
Phối hợp với các bộ phận khác để hoàn thành mục tiêu kinh doanh của công ty
Công việc khác theo phân công của BOD.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học
Hiểu tâm lý học, nghệ thuật đối nhân xử thế
Có khả năng làm việc độc lập cao, xử lý vấn đề
Có khả năng đa nhiệm
Ngoại hình dễ nhìn, thân thiện.
Tiếng Anh giao tiếp tốt là lợi thế.
Hiểu tâm lý học, nghệ thuật đối nhân xử thế
Có khả năng làm việc độc lập cao, xử lý vấn đề
Có khả năng đa nhiệm
Ngoại hình dễ nhìn, thân thiện.
Tiếng Anh giao tiếp tốt là lợi thế.
Quyền lợi
Được hưởng lương tháng 13.
Thưởng các dịp lễ lớn trong năm.
Hot Bonus và thưởng năm tùy tình hình kinh doanh
Được đóng bảo hiểm bắt buộc trên 100% lương cứng.
Được hướng dẫn bởi chuyên gia đến từ Hoa Kỳ.
Gửi xe và ăn trưa miễn phí tại văn phòng
Ăn uống nhẹ tại pantry
Hỗ trợ phí điện thoại (nếu công việc liên hệ đối tác thường xuyên)
Đồng phục chuyên nghiệp hằng năm.
Được đào tạo chuyên môn và các kỹ năng mềm phát triển bản thân toàn diện (giao tiếp, bán hàng, thuyết trình, chăm sóc khách hàng, chốt hợp đồng, marketing trong ngành định cư di trú Hoa Kỳ)
Chế độ nghỉ 12 ngày phép/năm.
Tham gia các chương trình du lịch, team building, party hàng năm.
Môi trường làm việc tích cực, nhân văn, thân thiện
Thưởng các dịp lễ lớn trong năm.
Hot Bonus và thưởng năm tùy tình hình kinh doanh
Được đóng bảo hiểm bắt buộc trên 100% lương cứng.
Được hướng dẫn bởi chuyên gia đến từ Hoa Kỳ.
Gửi xe và ăn trưa miễn phí tại văn phòng
Ăn uống nhẹ tại pantry
Hỗ trợ phí điện thoại (nếu công việc liên hệ đối tác thường xuyên)
Đồng phục chuyên nghiệp hằng năm.
Được đào tạo chuyên môn và các kỹ năng mềm phát triển bản thân toàn diện (giao tiếp, bán hàng, thuyết trình, chăm sóc khách hàng, chốt hợp đồng, marketing trong ngành định cư di trú Hoa Kỳ)
Chế độ nghỉ 12 ngày phép/năm.
Tham gia các chương trình du lịch, team building, party hàng năm.
Môi trường làm việc tích cực, nhân văn, thân thiện
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
5 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
5 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 14/09/2024
- Thu nhập: 14 - 18 triệu
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Đối Tác Mặt Trời Toàn Cầu A.I.
Thoả thuận
08/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 9 triệu
15/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.