Mô tả công việc
Xử lý yêu cầu hỗ trợ của Phụ huynh học sinh,...
Tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
Gọi khảo sát để lấy thông tin từ khách hàng theo yêu cầu của quản lý
Đảm bảo chất lượng Chăm sóc khách hàng của bộ phận Chăm sóc học viên (QC chất lượng)
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Thời gian làm việc: 13:30 - 21:30 từ thứ 2 - thứ 6 và 2 thứ 7 (nghỉ 6 ngày/ tháng)
Yêu cầu
Nữ, năm sinh 1992 - 1997
Có ít nhất kinh nghiệm 1 năm chuyên làm CSKH xử lý sự vụ, khiếu nại, nghiệp vụ hay phải khảo sát lấy ý kiến khách hàng, có thể tự xây dựng quy trình CSKH cơ bản.
Làm CSKH trong lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế
Quyền lợi
Mức lương: 10.000.000 - 12.000.000đ
Làm việc trong môi trường giáo dục, nhân văn, nơi tất cả các thành viên luôn đoàn kết, hỗ trợ nhau vì mục đích chung. Đây sẽ là nơi phù hợp để các bạn trải nghiệm, bổ sung kỹ năng mềm cho bản thân.
Được cung cấp thiết bị làm việc
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 20 tháp B, toà nhà Sông Đà, Nam Từ Liêm, Nam Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 13:30 đến 21:30)
- Thời gian làm việc: 13h30- 21h30
- Làm từ Thứ 2 - Thứ 6 và 2 thứ 7 (nghỉ 6 ngày/tháng)