Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Được thành lập đầu năm 2015 bởi đội ngũ kỹ sư giàu nhiệt huyết và kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ Internet và giải trí trên nền tảng di động. FunTap là ngôi nhà tập hợp người trẻ yêu công nghệ, cá tính với khát khao mang đến cho cộng đồng người tiêu dùng Việt Nam các sản phẩm giải trí online đột phá và sáng tạo. Tại FunTap, chúng tôi tôn trọng sự khác biệt và sự bình đẳng của từng cá nhân. Đó là nền tảng cơ bản giúp chúng tôi luôn mang đến cho khách hàng sự trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo.
Làm việc tại Funtap, bạn có cơ hội được tiếp xúc với đội ngũ chuyên gia công nghệ hàng đầu, được tham gia vào các dự án với khách hàng quốc tế và trong nước. Môi trường làm việc trẻ và năng động, chế độ đãi ngộ xứng đáng và có nhiều cơ hội phát triển kỹ năng nghề nghiệp
CTV Chăm sóc khách hàng
Tính chất công việc: Toàn thời gian; Khác - Địa điểm: Hà Nội - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Call, SMS, Zalo, Email,...
Thực hiện công tác chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại của người chơi
Thực hiện và hỗ trợ tổ chức các chương trình, sự kiện của game.
Kết hợp với vận hành trong việc xử lý các khiếu nại, các vi phạm trên server, diễn đàn.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo
Nữ, ngoại hình ưa nhìn
Nhanh nhẹn, hòa nhã, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp tốt.
Có giọng nói chuẩn, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.
Cầu tiến, ham học hỏi các kỹ năng cần thiết đáp ứng nhu cầu công việc.
Có khả năng làm việc độc lập cũng như theo nhóm, chịu áp lực công việc.
Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn và tinh thần trách nhiệm cao
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Ưu tiên sinh viên năm cuối đang chờ bằng và sinh viên mới tốt nghiệp.
Có cơ hội được trở thành nhân viên chính thức.
Được tham gia các chương trình đào tạo tại công ty
Được làm việc trong một môi trường năng động, trẻ trung, Top đầu về mảng mobile game tại thị trường Việt Nam.
Có quy trình đào tạo bài bản và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Ngoài ra công ty còn có các CLB chăm lo sức khỏe thể chất tinh thần cho CBNV: Yoga, bóng đá, thư viện đọc sách...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 19/1/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Manual Tester (Mảng payment)
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Địa điểm: Hà Nội - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Chuyên môn: Lập trình - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Lập kế hoạch test và kịch bản test, chuẩn bị dữ liệu test.
- Thực hiện kiểm thử chức năng, kiểm thử tích hợp, kiểm thử hệ thống.
- Lập các báo cáo kiểm thử và Hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
- Trao đổi, phối hợp với các bộ phận để đảm bảo chất lượng dự án.
- Tiếp nhận, phản hồi và kiểm soát việc sửa lỗi đảm bảo phần mềm đạt chất lượng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm kiểm thử các sản phẩm mobile app/web app.
- Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành CNTT hoặc đã tham gia khóa đào tạo tester.
- Có khả năng viết testcase, report tốt.
- Có khả năng làm việc cùng team cũng như làm việc độc lập. Có tinh thần và trách nhiệm với công việc được giao.
- Chủ động trong công việc để đảm bảo deadline cũng như chất lượng sản phẩm.
- Ưu tiên có hiểu viết cơ bản về test API, SQL.
- Có kinh nghiệm trong việc phát triển phần mềm theo phương pháp Agile, Scrum là một lợi thế.
- Biết tiếng anh là một lợi thế.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Trợ cấp ăn trưa bằng coupon qua ví điện tử của công ty tại canteen, Vé gửi xe free.
Thưởng cá nhân/team xuất sắc hàng tháng/quý.
Thưởng cuối năm (theo tình hình kinh doanh của công ty và kết quả công việc)
Review lương 6 tháng/lần
Chế độ khác: BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động. Bảo hiểm sức khỏe 24/7 MIC (cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua kèm người nhà)
Du lịch khám phá các vùng đất mới, Teambuilding gắn kết đội ngũ 2 lần/năm cùng toàn thể CBNV công ty
Khám sức khỏe định kỳ, Đào tạo và các chương trình văn hóa nội bộ v.v...
Nghỉ phép 12 ngày/năm
Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 (9h - 18h00)
Ngoài ra công ty còn có các CLB chăm lo sức khỏe thể chất tinh thần cho CBNV: Yoga, bóng đá, thư viện đọc sách...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 19/1/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Chuyên viên phát triển kinh doanh Games (Tiếng Trung)
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Địa điểm: Hà Nội - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Mức lương: Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Xây dựng và duy trì quan hệ đối tác với các đối tác chiến lược, Phụ trách nghiên cứu, phát triển quan hệ thị trường Games.
Mở rộng mạng lưới đối tác bằng cách tiếp cận với các đối tác khu vực, toàn cầu
Trao đổi thông tin, đàm phán điều kiện hợp tác
Xây dựng và phát triển về hình ảnh của sản phẩm và công ty
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tiếng Trung lưu loát, nhanh nhẹn, xuất sắc trong giao tiếp
Năng động và sáng tạo trong công việc
Có kinh nghiệm tại các vị trí sale B2B hoặc business development
Từng có kinh nghiệm làm trong các ngành công nghệ như game, app...là một lợi thế
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Trợ cấp ăn trưa bằng coupon (giá trị 40k/ngày) qua ví điện tử của công ty tại canteen Funtime, Vé gửi xe free.
Thưởng Wow Award, Supper Funner hàng tháng/quý (giải thưởng cho cá nhân/team xuất sắc)
Thưởng cuối năm (theo tình hình kinh doanh của công ty và kết quả công việc)
Chế độ khác: BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động. Bảo hiểm sức khỏe 24/7 (cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua kèm người nhà)
Du lịch khám phá các vùng đất mới, Teambuilding gắn kết đội ngũ 2 lần/năm cùng toàn thể CBNV công ty
Khám sức khỏe định kỳ, Đào tạo và các chương trình văn hóa nội bộ v.v...
Nghỉ phép 12 ngày/năm
Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 (9h - 18h00)
Ngoài ra công ty còn có các CLB chăm lo sức khỏe thể chất tinh thần cho CBNV: Yoga, bóng đá, cầu lông, thư viện đọc sách...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 19/1/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Relationship Manager (Tiếng Trung)
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Địa điểm: Hà Nội - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Chuyên môn: Biên, Phiên dịch - Mức lương: Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tác chiến lược nhằm mở rộng các cơ hội kinh doanh trong lĩnh vực game.
Phân tích hành vi người chơi và chiến lược đối tác, từ đó đề xuất các phương án phát triển phù hợp cho thị trường nội địa và quốc tế.
Mở rộng mạng lưới đối tác, tạo dựng quan hệ bền vững với các đối tác khu vực và quốc tế để thúc đẩy hợp tác hiệu quả.
Trực tiếp trao đổi và đàm phán các điều khoản hợp tác, đảm bảo lợi ích chung cho cả đôi bên.
Xây dựng và phát triển hình ảnh sản phẩm, nâng cao nhận diện thương hiệu của công ty trên thị trường quốc tế.
Tham gia các buổi gặp gỡ đối tác, sự kiện ngành để củng cố và mở rộng quan hệ hợp tác.
Đại diện công ty thuyết trình về các lợi ích hợp tác tại các hội thảo chuyên ngành quan trọng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển kinh doanh hoặc ngành tương tự.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành công nghệ, game hoặc ứng dụng di động.
Thành thạo tiếng Trung hoặc tiếng Anh để truyền đạt thông tin chính xác, hiệu quả trong môi trường quốc tế.
Kỹ năng thuyết trình, giao tiếp và đàm phán linh hoạt, khéo léo.
Có khả năng xây dựng mối quan hệ với những người có vai trò quyết định.
Sẵn sàng đi công tác trong và ngoài nước để gặp gỡ đối tác
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Trợ cấp ăn trưa bằng coupon qua ví điện tử của công ty tại canteen, Vé gửi xe free.
Thưởng cá nhân/team xuất sắc hàng tháng/quý.
Thưởng cuối năm (theo tình hình kinh doanh của công ty và kết quả công việc)
Review lương 6 tháng/lần
Chế độ khác: BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động. Bảo hiểm sức khỏe 24/7 MIC (cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua kèm người nhà)
Du lịch khám phá các vùng đất mới, Teambuilding gắn kết đội ngũ 2 lần/năm cùng toàn thể CBNV công ty
Khám sức khỏe định kỳ, Đào tạo và các chương trình văn hóa nội bộ v.v...
Nghỉ phép 12 ngày/năm
Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 (9h - 18h00)
Ngoài ra công ty còn có các CLB chăm lo sức khỏe thể chất tinh thần cho CBNV: Yoga, bóng đá, thư viện đọc sách...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 19/1/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE