Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua tin nhắn và email.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng: Hủy/đổi đơn hàng, Giao sai/trễ đơn, thanh toán đơn hàng,...
Đẩy vấn đề/ticket lên các phòng ban/PIC để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Xử lý các yêu cầu về dịch vụ và sản phẩm dựa trên hướng dẫn.
Tốt nghiệp THPT (còn giữ bằng).
Tiếng Hàn tốt, thành thạo 4 kỹ năng, có chứng chỉ tiếng Hàn tương đương Topik 5 như: KLAT, BCT, KIIP.
KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM.
Có khả năng trao đổi, giao tiếp với khách hàng người Hàn.
Có khả năng nhập văn bản bằng tiếng Hàn.
Tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
Thu nhập lên đến 25.000.000 đồng/ tháng (Lương cứng 20.000.000 VND + Thưởng KPIs + Phụ cấp
làm thêm giờ).
Lương tháng 13.
Xét thăng chức 2 lần/năm; tăng lương 1 lần/năm.
Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của luật Việt Nam.
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động.
Khám sức khỏe thường niên.
Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.