Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tổng Đài Viên)

TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 05/04/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Tiếp nhận yêu cầu khách hàng qua các kênh: Thoại, Chat, email, zalo, Facebook ....
Thực hiện cuộc gọi ra theo các chương trình chăm sóc khách hàng, tư vấn, gọi lại do khách hàng không kết nối được tới Tổng đài trước đó.
Tư vấn/giải đáp các băn khoăn của Khách hàng tiềm năng về sản phẩm, dịch vụ mà BVNT đang cung cấp
Tư vấn/ giải đáp các băn khoăn của Khách hàng hiện hữu về quyền lợi, nghiệp vụ, thông tin hợp đồng khách hàng đã tham gia tại BVNT: quyền lợi bảo vệ, quyền lợi tài chính, nghiệp vụ theo hợp đồng...
Ghi nhận đầy đủ, chính xác nội dung cuộc gọi, dữ liệu KH trên phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng của Tổng đài.
Cán bộ được đào tạo kiến thức về các sản phẩm, nghiệp vụ, quy trình, hệ thống ...để phục vụ cho công việc tại tổng đài CSKH.

Yêu cầu

Tốt nghiệp đại học chính quy
Nhanh nhẹn, tư duy logic
Thành thạo trong việc sử dụng máy tính, tin học văn phòng
Không nói ngọng, không nói giọng địa phương
Linh hoạt trong việc sử dụng ngôn ngữ

Quyền lợi

- Được ký Hợp đồng lao động chính thức theo luật lao động
- Được đào tạo toàn bộ kỹ năng theo lộ trình từ 6 tháng - 1 năm để thực hiện công việc
- Thu nhập cạnh tranh so với thị trường
+ Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
+ Thưởng tháng, quý, năm theo kết quả thực hiện công việc
+ Hỗ trợ ăn ca, điện thoại, công tác phí
- Phúc lợi:
+ Quà tặng tất cả các dịp lễ, tết lớn trong năm
+ Chế độ Bảo hiểm thương mại cho cả gia đình
+ 6 Loại bảo hiểm trang bị cho cán bộ (Bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe, hưu trí, ung thư)
+ Du lịch hàng năm (trong, ngoài nước)
+ Đồng phục: vest, sơ mi, ...

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 05/04/2023
Thu nhập: 15 triệu - 20 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Bảo Việt tự hào là doanh nghiệp đầu tiên cung cấp bảo hiểm phi nhân thọ, bảo hiểm nhân thọ và chứng khoán tại thị trường Việt Nam. Hiện nay, Bảo Việt - thông qua các đơn vị thành viên - đang cung cấp các dịch vụ tài chính toàn diện bao gồm bảo hiểm phi nhân thọ, bảo hiểm nhân thọ, chứng khoán, quản lý quỹ và đầu tư với mạng lưới rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước, phục vụ hàng chục triệu khách hàng. Nhằm không ngừng mang lại các giá trị gia tăng cho khách hàng, Bảo Việt liên tục nghiên cứu, ứng dụng công nghệ số trong kinh doanh, quản trị và phục vụ khách hàng.

2020 - Kỷ niệm 55 năm thành lập Bảo Việt
2019 - Hoàn thành chiến lược tăng vốn giai đoạn 2016 - 2020 với việc thực hiện thành công dự án phát hành riêng lẻ, nâng vốn điều lệ lên 7.423 tỷ đồng
2018 - Bảo Việt tăng vốn điều lệ lên 7.009 tỷ đồng thông qua phát hành thành công cổ phiếu ESOP
2017 - Tái định vị thương hiệu để vươn tầm quốc tế, ra mắt mô hình siêu thị tài chính Bảo Việt
2016 - Tập đoàn tài chính-bảo hiểm đầu tiên vượt mốc doanh thu 1 tỷ USD
2012 - Sumitomo Life trở thành cổ đông chiến lược của Bảo Việt
2011 - Hoàn tất việc tăng vốn điều lệ lên 6.804 tỷ đồng thông qua phát hành cổ phiếu cho các cổ đông hiện hữu
2010 - Ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới
2009 - Cổ phiếu của Tập đoàn Bảo Việt (mã BVH) chính thức được niêm yết trên Sở Giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh; thành lập Công ty Đầu tư Bảo Việt
2008 - Thành lập Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bảo Việt
2007 - Thực hiện thành công IPO và thành lập Tập đoàn Tài chính - Bảo hiểm Bảo Việt. Ngày 15/10/2007 Tập đoàn Bảo Việt - Công ty Mẹ được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh
2005 - Thành lập Công ty Quản lý Quỹ Bảo Việt
1999 - Thành lập Công ty Cổ phần Chứng khoán Bảo Việt, là công ty chứng khoán đầu tiên tại Việt Nam
1996 - Lần đầu tiên cung cấp sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam
1989 - Phát triển thành Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam
1965 - Công ty Bảo hiểm Việt Nam được thành lập ngày 15/01/1965, kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ