Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng trực tiếpCông ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Hà Nội

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ, Bưu chính, Dịch vụ

Lương: Thỏa thuận

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 28/04/2021

Hạn nộp: 20/06/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Lên kế hoạch và thực hiện 100% các chương trình CSKH định kỳ: Gửi mail Wellcome, vấn an sau nghiệm thu, vấn an định kỳ, vấn an sau sự cố, vấn an dịp lễ ngày đặc biệt.
Triển khai các kế hoạch hoạt động CSKH TT theo chương trình đặc biệt: các event thực hiện theo kế hoạch năm.
Theo dõi và quản lý, giám sát và thực hiện giải quyết toàn bộ thông tin phản ánh/khiếu nại/ngưng huỷ của KH về CLDV, CLPV trong quá trình sử dụng
Theo dõi và thực hiện gia hạn trả trước, phối hợp với kinh doanh gia hạn các HĐ đến hạn cam kết.
Thực hiện đối soát cước, sự cố định kỳ (nếu có)
Tiếp nhận và đảm bảo mọi thay đổi về thông tin KH là chính xác.
Tuân thủ quy định, quy trình phối hợp giữa các phòng ban liên quan trong công tác tư vấn, hỗ trợ, đảm bảo dịch vụ cung cấp cho Khách hàng
Đảm bảo các thông tin đưa tới KH chính xác và kịp thời.
Báo cáo và đề xuất kịp thời tới lãnh đạo với những biến động lớn.

Yêu cầu công việc

Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành liên quan;
Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm trong các vị trí: kinh doanh, chuyên viên hỗ trợ dịch vụ, tư vấn...;
Ưu tiên: Có hiểu biết trong những lĩnh vực về dịch vụ, chuỗi dịch vụ, các sản phẩm viễn thông...;
Phẩm chất:
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống và đàm phán tốt;
Trung thực, quyết liệt, sẵn sàng hỗ trợ công việc ngoài giờ;
Tin học văn phòng tốt;

Quyền lợi được hưởng

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp;
Cơ hội thăng tiến cho nhân sự tâm huyết, mong muốn gắn bó lâu dài;
Được tham gia vào các khóa học công nghệ mới nhất tại công ty và được đài thọ đi học & thi các chứng chỉ mạng;
Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của Luật lao động;
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác dành cho CBNV theo quy định của Công ty/Tập đoàn;
Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty hàng quý, hàng năm cho tất cả các thành viên như Team building...

Thông tin khác

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Hà Nội

Giới thiệu công ty

Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Hà Nội việc làm

Tòa nhà CMC Tower - Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội

Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)

CÔNG TY TNHH RICHFLOOR

Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng

Hồ Chí Minh

31/05/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN

Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ

Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu

14/05/2024

Nhân viên kinh doanh BĐS lương cứng 6 triệu, hoa hồng đến 6%

Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland

Lương căn bản: 6 triệu/tháng + Hoa hồng đến 6%

Hồ Chí Minh

01/06/2024

Chuyên Viên Kinh Doanh Logistics/Express Delivery

Nhất Tín Logistics

10 - 20tr ++ (Lương cứng 7 - 15tr + thưởng KPIs) + Hoa hồng

Hồ Chí Minh

13/05/2024

Nhân viên CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT

6.5 - 9M tùy năng lực và kinh nghiệm

Hồ Chí Minh

15/05/2024

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY TNHH MARIEJAPAN

8.000.000-12.000.000

Hồ Chí Minh

13/05/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Trường Tiều Học, Thcs Và Thpt Quốc Tế (Trường Quốc Tế Tis)

8 Tr - 11 Tr VND

Hồ Chí Minh

08/06/2024

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM

8.000.000-12.000.000

Hồ Chí Minh

04/06/2024