Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận đơn hàng của khách hàng, kết hợp với các bộ phận trong công ty kiểm tra tình trạng đơn hàng, tiến độ, xác nhận thời gian gửi hàng tới khách hàng.
- Kiểm tra chi phí gửi hàng với các đơn vị gửi hàng, lựa chọn đơn vị gửi hàng đáp ứng các tiêu chí của công ty. Tiến hành các thủ tục gửi hàng, theo dõi đơn hàng tới khi khách nhận được hàng.
- Tiếp nhận và xử lý phản ảnh của khách hàng sau khi đã nhận hàng.
- Cập nhật hệ thống cho đơn hàng.
- Thực hiện chế độ báo cáo đầy đủ và kịp thời theo qui định của Công ty hoặc theo yêu cầu của cấp trên.
- Các yêu cầu khác từ cấp trên.