Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Hàn
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG THẾ HỆ MỚI - NMS
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 13/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Tới 30 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, thiết lập cuộc hẹn với khách hàng.
Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng.
Phân tích và sàn lọc thông tin khách hàng.
Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới.
Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại
Quản lý database khách hàng từ các kênh online (webchat, facebook messenger, zalo, viber, hotline...).
Hỗ trợ phiên dịch với cấp trên khi tiếp đón đối tác Hàn.
Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng.
Phân tích và sàn lọc thông tin khách hàng.
Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới.
Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại
Quản lý database khách hàng từ các kênh online (webchat, facebook messenger, zalo, viber, hotline...).
Hỗ trợ phiên dịch với cấp trên khi tiếp đón đối tác Hàn.
Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Có từ 2 năm kinh nghiệm mảng dịch vụ khách hàng hoặc chăm sóc khách hàng Hàn Quốc.
Có từ Topik 4 trở lên hoặc các chứng chỉ quốc tế tương đương.
Tốt nghiệp Trường Đại Học/Cao Đẳng, ưu tiên tốt nghiệp ngành ngôn ngữ Hàn,Quản trị kinh doanh, Quản trị dịch vụ & lữ hành,...
Có kĩ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, làm việc nhóm tốt.
Có từ Topik 4 trở lên hoặc các chứng chỉ quốc tế tương đương.
Tốt nghiệp Trường Đại Học/Cao Đẳng, ưu tiên tốt nghiệp ngành ngôn ngữ Hàn,Quản trị kinh doanh, Quản trị dịch vụ & lữ hành,...
Có kĩ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, làm việc nhóm tốt.
Quyền lợi
Mức lương khởi điểm thỏa thuận, có thể upto 30.000.000 VNĐ.
Được định hướng trở thành key chính, leader của bộ phận.
Được đào tạo các kỹ năng làm việc định kỳ.
Được hưởng toàn bộ chế độ theo luật định và theo chính sách công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cởi mở.
Tham gia vào các hoạt động nội bộ của Công ty.
Được định hướng trở thành key chính, leader của bộ phận.
Được đào tạo các kỹ năng làm việc định kỳ.
Được hưởng toàn bộ chế độ theo luật định và theo chính sách công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cởi mở.
Tham gia vào các hoạt động nội bộ của Công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 402 Nguyễn Thị Minh Khai. Phường 5, Quận 3, TPHCM, Quận 3
- Hồ Chí Minh: 402 Nguyễn Thị Minh Khai. Phường 5, Quận 3, TPHCM, Quận 3
Thông tin chung
- Thu nhập: Tới 30 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 13/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới (NMS) là thành viên của Tập đoàn Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom Corporation - HTC) hoạt động trong lĩnh vực viễn thông - công nghệ thông tin. Trải qua hơn 10 năm hình thành và phát triển, từ một Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng nhỏ gồm gần 50 nhân viên, NMS đã từng bước phát triển với 3 Trung tâm cung cấp Dịch vụ chăm sóc & hỗ trợ khách hàng tại 2 thành phố lớn là Hà Nội & Hồ Chí Minh với đội ngũ nhân sự lên đến gần 400 nhân viên, cơ sở hạ tầng viễn...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Lên đến 11.6 triệu VND/ tháng
18/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam
Từ 10 triệu VND/tháng
18/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 - 30 triệu VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
10 triệu - 20 triệu VND/Tháng
18/12/2024
Hồ Chí Minh
CTY TNHH MTV KHÁCH SẠN QUỐC TẾ BÌNH MINH
15 - 20 triệu VNĐ
21/12/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Botanica
12 - 18 triệu
14/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
18 Tr - 20 Tr VND
25/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
Trên 6 triệu
15/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hòa Bình
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.