Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN BÓN DẦU KHÍ CÀ MAU

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Cà Mau

Hết hạn: 04/03/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

cơ khí

Mô tả công việc

- Thực hiện dịch vụ hậu mãi cho khách hàng (bao gồm giải quyết khiếu nại), bao gồm nhưng không giới hạn các công việc như:
(i) Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng.
(ii) Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, ...).
(iii) Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
(iv) Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ.
(v) Quảng bá các chương trình khuyến mãi.
(vi) Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
- Lập kế hoạch/quản lý các hoạt động chăm sóc khách hàng
- Quản lý data khách hàng .
- Thực hiện hồ sơ/thủ tục cho chương trình Marketing .
- Không ngừng học hỏi và cải tiến bản thân.
- Thực hiện các chức năng, công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo Ban/lãnh đạo bộ phận.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp đại học. Ưu tiên các ngành Marketing, ngoại thương, kinh tế, quản trị kinh doanh, truyền thông; sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng.
- Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng cử viên hiểu biết về ngành nông nghiệp và Công ty PVCFC.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Có khả năng tổng hợp, báo cáo và viết văn bản.
- Có kỹ năng làm việc nhóm.
- Có kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm office: Word, Excel, Power Point...
*** Quyền lợi:
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến;
- Được tham gia các dự án lớn của ngành dầu khí, được tham dự các khóa học bồi dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng quản lý;
- Được tham gia các khóa đào tạo về Văn hóa doanh nghiệp của Công ty và chương trình Bảy thói quen hiệu quả (7 Habits) ...;
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của nhà nước và được hưởng các chế độ chính sách phúc lợi khác của Công ty.
- Hưởng mức lương và phụ cấp hấp dẫn tương xứng với năng lực của bản thân.
*** Yêu cầu ứng tuyển: Ứng viên quan tâm vui lòng điền đầy đủ thông tin vào link: [protected info]
*** Địa điểm làm việc: Địa điểm sẽ được trao đổi cụ thể khi ứng viên tham gia phỏng vấn.
*** Thời hạn nhận hồ sơ: từ ngày đăng thông báo đến hết ngày 29/02/2024.

Quyền lợi

Hưởng mức lương và phụ cấp hấp dẫn tương xứng với năng lực của bản thân
Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của nhà nước
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 04/03/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập từ năm 2011, Công ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau (PVCFC) tự hào là nhà sản xuất phân bón Urê hạt đục hàng đầu và duy nhất tại Việt Nam. Sau 5 năm đi vào hoạt động, sản phẩm mang thương hiệu "Đạm Cà Mau - Hạt ngọc mùa vàng" đã trở thành lựa chọn số 1 đối với bà con nông dân khu vực ĐBSCL, cũng như được tin dùng ngày càng rộng rãi tại các khu vực khác ở thị trường nội địa. Không dừng ở lại đó, thương hiệu Đạm Cà Mau tiếp tục chủ động mở rộng thị trường ra nước ngoài với việc xuất khẩu hơn 180 nghìn tấn sản phẩm urê chất lượng sang các nước Campuchia, Philippines, Thái Lan, Bangladesh và cả các thị trường khó tính như Nhật Bản và Hàn Quốc.

Với định hướng và mục tiêu rõ ràng, thương hiệu Đạm Cà Mau - Hạt ngọc mùa vàng đã dần khẳng định vị thế của mình tại Việt Nam và khu vực góp phần quan trọng vào việc bình ổn thị trường phân bón và đảm bảo an ninh lương thực Quốc gia. Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư cho công tác nghiên cứu phát triển, từng bước cho ra đời các dòng sản phẩm mới theo hướng thân thiện với môi trường vì một nền nông nghiệp Việt nam phát triển bền vững.

Quy mô công ty

Chưa rõ

Chia sẻ: