Chuyên Viên Chăm Sóc Khách HàngCông Ty Cổ Phần Major Education

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng

Lương: Thoả thuận

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 16/08/2024

Hạn nộp: 14/09/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Trả lời, xử lý cuộc gọi, email, tin nhắn của khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty và giải quyết các vấn đề cơ bản
Quản lý các tương tác trên mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến khác, theo dõi và phản hồi các bình luận và yêu cầu từ khách hàng.
Tạo và duy trì hồ sơ của khách hàng, ghi lại thông tin liên quan và theo dõi lịch sử tương tác.
Theo dõi và báo cáo về hiệu suất và thống kê liên quan đến quá trình chăm sóc khách hàng.
Làm việc cùng với các bộ phận khác trong công ty như kỹ thuật và marketing để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Các đầu việc khác dưới sự phân công của quản lý.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên ngành liên quan.
Hiểu biết về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và khả năng giải thích một cách rõ ràng cho khách hàng.
Sự kiên nhẫn và khả năng giải quyết vấn đề tốt. ● Đã dùng công cụ và phần mềm chăm sóc khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục hoặc đối tượng khách hàng là trẻ em (6 đến 18 tuổi).
Tinh thần làm việc tích cực, ham học hỏi, trung thực, trách nhiệm.
Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường đa nhiệm và nhanh

Quyền lợi được hưởng

- Các chế độ thưởng (hoặc phạt): tùy theo tình hình kinh doanh của công ty và mức độ hoàn thành chỉ tiêu của các nhân viên và toàn bộ phận.
- Lương được trả bằng VND vào ngày 15 hàng tháng, review lương theo hiệu quả công việc đạt được và chính sách của công ty vào tháng 09 hàng năm.
- Bảo hiểm xã hội, thất nghiệp và sức khỏe theo chính sách của nhà nước, tính trên mức lương cơ bản.
- Thuế thu nhập cá nhân sẽ được công ty trích ra từ thu nhập thực tế để thanh toán.
- Mỗi năm có 12 ngày phép và các ngày nghỉ lễ chung của cả nước.
- Có cơ hội học tập, trau dồi kinh nghiệm . Cũng như nâng cao khả năng xử lý tình huống, khả năng giái đáp thắc mắc và ứng xử.
- Cơ hội được học hỏi, phát triển bản thân dựa theo khả năng, định hướng công việc và sự phát triển của công ty.
- Du lịch, teambuilding từ 1 - 2 lần mỗi năm.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Giới thiệu công ty

Công Ty Cổ Phần Major Education việc làm

160/72 Phan Huy Ích, P12, Gò Vấp, TPHCM

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas

9 triệu - 25 triệu VND

Hồ Chí Minh

02/10/2024

Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản

Công ty cổ phần Công nghệ Sapo

6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An

08/10/2024

[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục

Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool

Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ

Hà Nội, Hồ Chí Minh

07/10/2024

Chuyên viên tư vấn đầu tư

Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi

15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương

11/10/2024