Chuyên Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: 8 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 06/09/2024
Hạn nộp: 06/10/2024
Mô tả công việc
- Trực, tư vấn và chăm sóc khách hàng trên các cổng truyền thông của Công ty: Hotline, Facebook, Zalo OA,...
- Chăm sóc khách hàng sau bán theo hành trình trải nghiệm quy định, đảm bảo sự hài lòng về trải nghiệm tư vấn mua hàng;
- Tiếp nhận các vấn đề, phản hồi, khiếu nại,... của khách hàng và phối hợp với các bộ phận nội bộ để xử lý;
- Thao tác cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng lên phần mềm CRM.
- Tổng hợp báo cáo thống kê tỷ lệ chuyển đổi, số liệu bán hàng và các báo cáo theo yêu cầu của Giám đốc.
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và BGĐ
- Chăm sóc khách hàng sau bán theo hành trình trải nghiệm quy định, đảm bảo sự hài lòng về trải nghiệm tư vấn mua hàng;
- Tiếp nhận các vấn đề, phản hồi, khiếu nại,... của khách hàng và phối hợp với các bộ phận nội bộ để xử lý;
- Thao tác cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng lên phần mềm CRM.
- Tổng hợp báo cáo thống kê tỷ lệ chuyển đổi, số liệu bán hàng và các báo cáo theo yêu cầu của Giám đốc.
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và BGĐ
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành có liên quan (kinh tế, truyền thông, báo chí,...);
- Đã có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc về sales, telesales, chăm sóc khách hàng;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và hiểu biết trong lĩnh vực công nghệ, giải pháp thanh toán.
- Thành thạo tin học văn phòng và các ứng dụng mạng xã hội, ứng dụng CSKH;
- Khả năng giao tiếp tốt, tư duy nhanh nhẹn, chủ động, ham học hỏi;
- Kỹ năng lắng nghe, nắm bắt nhu cầu khách hàng, kỹ năng làm việc nhóm.
- Đã có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc về sales, telesales, chăm sóc khách hàng;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và hiểu biết trong lĩnh vực công nghệ, giải pháp thanh toán.
- Thành thạo tin học văn phòng và các ứng dụng mạng xã hội, ứng dụng CSKH;
- Khả năng giao tiếp tốt, tư duy nhanh nhẹn, chủ động, ham học hỏi;
- Kỹ năng lắng nghe, nắm bắt nhu cầu khách hàng, kỹ năng làm việc nhóm.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn từ 8.000.0000- 15.000.000 bao gồm lương cứng theo kinh nghiệm (6.000.000đ - 10.000.000đ) + thưởng hiệu quả KPI
- Review tăng lương 06 tháng 01 lần.
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH và phúc lợi theo quy định Nhà nước; Lương Tháng 13 và thưởng năm theo tình hình kinh doanh của công ty.
- Được tham gia đào tạo, nâng cao chuyên môn, nâng cao kỹ năng làm việc.
- Hòa nhập môi trường làm việc trẻ, năng động, gắn kết, văn hóa đọc sách, phát triển con người toàn diện.
- Thăm quan, nghỉ mát theo năm. Khám sức khỏe định kỳ.
- Review tăng lương 06 tháng 01 lần.
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH và phúc lợi theo quy định Nhà nước; Lương Tháng 13 và thưởng năm theo tình hình kinh doanh của công ty.
- Được tham gia đào tạo, nâng cao chuyên môn, nâng cao kỹ năng làm việc.
- Hòa nhập môi trường làm việc trẻ, năng động, gắn kết, văn hóa đọc sách, phát triển con người toàn diện.
- Thăm quan, nghỉ mát theo năm. Khám sức khỏe định kỳ.
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM việc làm
BT3/16A4 Làng Việt Kiều Châu Âu, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ LKO VIỆT NAM
9 - 15 triệu
Hà Nội, Bình Định
06/10/2024
Chuyên Viên CSKH/ Xử Lý Khiếu Nại
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
Hà Nội
16/11/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Apollo Education And Training Vietnam Organization
8 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội, Quảng Bình, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Khác
01/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thương lượng
Hà Nội
29/09/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Khánh Hòa
13/10/2024
Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM việc làm
BT3/16A4 Làng Việt Kiều Châu Âu, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên